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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Culligan Deutschland GmbH, führender Anbieter für Wasseraufbereitung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wasseraufbereitung in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Hunde willkommen und regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Teamgefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Pflege von Kundenstammdaten
- Neukundenanlage
- Genehmigung und Erfassung von Verträgen
- Auftragserfassung
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von Vertragskündigungen
- Stammdaten- und Cooler-Recherche
- Bearbeitung von Schadensmeldungen
- Sichtung und Verteilung der Eingangspost
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice (Backoffice)
- Sichere Anwendung von Text- und Tabellenverarbeitungsprogrammen (Bsp. Excel, Word)
- Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch
- Ziel- und lösungsorientierte Kundenkommunikation (telefonisch und schriftlich)
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, gelebte Kundenorientierung
- Freundlicher und proaktiver Umgang, sowohl intern als auch im Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement sind von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir
Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
Vertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
Sicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
Work-Life-Balance 30 Tage Urlaub & Gleitzeitregelung
Flexibilität 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
Karrierechancen Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
Gesundheit Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
Zusatzleistungen Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
Hunde willkommen Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
Mitarbeiter-Events Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl
Ansprechpartner
Recruitment-Team Culligan unter recruitment@culligan.de .
Über uns
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.
Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.
Warum Culligan?
- Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
- Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
- Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
- Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung!
Customer Service Backoffice Expert (m/w/d) Arbeitgeber: Culligan Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Culligan Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Backoffice Expert (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Backoffice Expert interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Culligan und deren Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Gespräch präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen an einem Ort zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Backoffice Expert (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Customer Service Backoffice Expert interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Wenn du mit CRM-Systemen gearbeitet hast oder Erfahrung im Reklamationsmanagement hast, lass uns das wissen! Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns über deine Bewerbung direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Culligan Deutschland GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Aufgaben genau an. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich vorbereitet hast und wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen zeigen. So kannst du während des Interviews anschaulich demonstrieren, wie du in bestimmten Situationen gehandelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle eine sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Du könntest auch einen Freund bitten, ein Mock-Interview mit dir zu machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob es gut zu dir passt.
