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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenverträge und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Culligan ist der globale Marktführer im Wassermanagement mit über 80 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Team, flexible Arbeitsumgebung und Auszeichnung als "BestWorkplaces Schweiz 2024".
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Wert auf Teamgeist und Kundenservice legt.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC in kaufmännischer Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Vertrag bis auf Weiteres, Einstieg ab sofort möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
L’entreprise Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis plus de 80 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration et fontaines à eau, pour particuliers et entreprises. Enfin, pour assurer le bon fonctionnement de nos équipements, nos Techniciens Experts assurent l’entretien régulier de chaque appareil.
Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans, nous sommes une société dynamique en pleine expansion et comptons près de 140 collaborateurs, répartis dans 3 entités. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich. Nos équipes incarnent et font vivre nos Valeurs : Le Sens du Service, l'Innovation, l’Engagement et l’Humain. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez la Team Culligan et soyez libre de donner le meilleur de vous-même !
En phase de migration d'outils informatiques et en renforcement du titulaire actuel, nous recherchons un nouveau : Assistant/e administratif/ve CDD à 100%.
Votre mission
Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous assurez le suivi et l'enregistrement de notre portefeuille de contrats clients B2C. À ce poste, vous contribuez ainsi à maintenir la haute qualité de service auprès de nos clients et participez à la croissance de l’entreprise. Représentant notre engagement envers un service de qualité, vous apportez des réponses claires et réactives aux demandes de nos clients. Vous jouez également un rôle actif dans la promotion de nos offres en incitant les clients non sous contrat à y adhérer.
Vos responsabilités
- Gérer le portefeuille de contrats d'entretien dans son ensemble; proposition, enregistrement, suivi, mutation
- Traiter les réclamations, résiliations et favoriser la rétention
- Administration et secrétariat courant du service ainsi que la facturation
- Relancer proactivement les contrats non souscrits
- Gestion de l'échéancier
- Reporting
- Rédaction d'offres commerciales et mise à jour des documents
- Gestion de commandes fournisseurs
- Divers
Profil requis
- CFC d'employée de commerce (ou équivalent), obligatoire
- Expérience dans un service client, 3 ans
- Sens de la négociation et capable de s'adapter à son interlocuteur
- Très bonnes compétences administratives et informatiques
- Excellente capacité rédactionnelle et téléphonique
- Esprit d'équipe
- Caractère calme
- Anglais et allemand, un plus
Nous vous offrons
- L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
- Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
- Un environnement en mouvement
- Engagement : dès que possible
- Durée du contrat : jusqu'au
Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Assistant administratif/ve CDD à 100% Arbeitgeber: Culligan Switzerland SA
Kontaktperson:
Culligan Switzerland SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant administratif/ve CDD à 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Culligan. Wenn du in deinem Gespräch zeigst, dass du diese Werte teilst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Verwaltung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitsweise und die Herausforderungen bei Culligan zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, ein Gespräch auf Augenhöhe zu fördern und deine Motivation zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant administratif/ve CDD à 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Culligan und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine administrativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu Culligan passt. Gehe auf die geforderten Qualifikationen ein und zeige, wie du zur hohen Servicequalität beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Culligan Switzerland SA vorbereitest
✨Informiere dich über Culligan
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Culligan informieren. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie ihre Unternehmenswerte. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Verwaltung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen und das Team erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Demonstriere deine Fähigkeit, Informationen effektiv zu vermitteln und auf Fragen freundlich und professionell zu antworten.
