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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenverträge und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines weltweit anerkannten Unternehmens, ausgezeichnet als "BestWorkplaces Schweiz 2024".
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Team und eine großartige Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem sich ständig verändernden Umfeld und fördere das Wachstum des Unternehmens.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC im kaufmännischen Bereich und 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Engagement ab sofort, Vertrag bis auf Weiteres.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Votre mission
Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous assurez le suivi et l'enregistrement de notre portefeuille de contrats clients B2C. A ce poste, vous contribuez ainsi à maintenir la haute qualité de service auprès de nos clients et participez à la croissance de l’entreprise. Représentant.e de notre engagement envers un service de qualité, vous apportez des réponses claires et réactives aux demandes de nos clients. Vous jouez également un rôle actif dans la promotion de nos offres en incitant les clients non sous contrat à y adhérer.
Vos responsabilités
- Gérer le portefeuille de contrats d'entretien dans son ensemble; proposition, enregistrement, suivi, mutation
- Traiter les réclamations, résiliations et favoriser la rétention
- Administration et secrétariat courant du service ainsi que la facturation
- Relancer proactivement les contrats non souscrits
- Gestion de l'échéancier
- Reporting
- Rédaction d'offres commerciales et mise à jour des documents
- Gestion de commandes fournisseurs
Divers
Profil requis
- CFC d'employée de commerce (ou équivalent), obligatoire
- Expérience dans un service client, 3 ans
- Sens de la négociation et capable de s'adapter à son interlocuteur
- Très bonnes compétences administratives et informatiques
- Excellente capacité rédactionnelle et téléphonique
- Esprit d'équipe
- Caractère calme
- Anglais et allemand, un plus
Nous vous offrons
- L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
- Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
- Un environnement en mouvement
Engagement : dès que possible
Durée du contrat : jusqu'au
Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Assistant/e Administratif/ve Cdd À 100% Arbeitgeber: Culligan Switzerland SA
Kontaktperson:
Culligan Switzerland SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant/e Administratif/ve Cdd À 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die wir bei StudySmarter anbieten. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du unsere Angebote verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Verwaltung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle gut erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Gesprächspartner. Das sind wichtige Eigenschaften für die Rolle, die du anstrebst, und sie werden von uns sehr geschätzt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant/e Administratif/ve Cdd À 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass alles professionell und fehlerfrei ist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine administrativen Fähigkeiten hervorhebst. Betone, wie du zur hohen Servicequalität des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Culligan Switzerland SA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen direkt zu antworten.
✨Hebe deine administrativen Fähigkeiten hervor
Betone deine Erfahrungen in der Verwaltung und im Umgang mit Dokumenten. Zeige Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich administrative Aufgaben gemeistert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Sei proaktiv und zeige Initiative
In der Stellenbeschreibung wird erwähnt, dass proaktive Ansätze wichtig sind. Bereite einige Ideen vor, wie du Kunden ohne Verträge ansprechen und sie zur Unterzeichnung bewegen könntest. Das zeigt dein Engagement für das Unternehmen.
