Auf einen Blick
- Aufgaben: Planifiez les livraisons et assurez le suivi des clients pour garantir leur satisfaction.
- Unternehmen: Culligan, leader mondial du traitement de l'eau avec 45 ans d'expérience en Suisse.
- Vorteile: Ambiance de travail dynamique et opportunité dans une entreprise certifiée 'BestWorkplaces'.
- Weitere Informationen: Poste à 100% avec possibilité de développement professionnel.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le service client.
- Qualifikationen: CFC d'employé(e) de commerce et expérience en service client requise.
Notre entreprise : Culligan Switzerland
Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration d’eau et fontaines à eau. Nos produits s’adressent à des particuliers et des entreprises. Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et comptons environ 160 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.
Service Clients CDI à 100%
Ce que vous ferez au quotidien :
- Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
- Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des dossiers liés aux livraisons, aux installations et aux services techniques.
Vos missions principales :
- Planifier les livraisons et organiser les rendez-vous clients
- Répondre aux demandes clients et gérer les réclamations
- Assurer le suivi administratif et la facturation
- Collaborer avec les équipes Logistique, Planning et Technique
- Participer à la fidélisation et au suivi des clients
- Mettre à jour les dossiers dans l’ERP et gérer les tâches administratives courantes
- Identifier les opportunités de ventes additionnelles et transmettre les demandes au service Commercial
Ce que vous apportez :
- CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
- Expérience confirmée dans le service client, la planification et la facturation
- Très bonnes compétences administratives et aisance avec les outils informatiques
- Excellente aisance téléphonique et bonnes capacités de négociation
- Très bonnes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer les priorités, respecter les délais et s’adapter rapidement
- Excellente maîtrise du français
Ce que vous trouverez chez nous :
- L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
- Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
Début du contrat souhaité : à partir du 15 juin 2026
Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Assistant Service Clients Arbeitgeber: Culligan Switzerland SA
Culligan Switzerland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines globalen Marktführers im Bereich Wasseraufbereitung zu werden. Mit einer dynamischen Teamkultur und einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld, das mit dem Titel 'BestWorkplaces Schweiz 2024' ausgezeichnet wurde, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unser Standort in Mont-sur-Lausanne bietet nicht nur eine zentrale Lage, sondern auch die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistant Service Clients erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Assistant Service Clients interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Culligan arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistant Service Clients mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei ehrlich in deiner Bewerbung. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Culligan Switzerland SA vorbereitet
✨Informiere dich über Culligan
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Culligan machen. Informiere dich über die Produkte, die Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
