Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen für Reklamationen.
- Unternehmen: Culligan Deutschland GmbH, Marktführer in der Wasseraufbereitung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Hunde willkommen und regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wasseraufbereitung in einem innovativen und nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 33075 - 40425 € pro Jahr.
Deine Benefits
- Passion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld.
- Vertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten.
- Sicherheit: Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge.
- Freizeit: Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester.
- Flexibilität: 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & Gleitzeitregelung.
- Karrierechancen: Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne.
- Gesundheit: Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios.
- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing.
- Hunde willkommen: Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
- Mitarbeiter-Events: Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Analyse von Kundenproblemen und Erarbeitung passender Lösungen.
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System.
- Koordination mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Technik, Logistik) zur Klärung komplexer Anliegen.
- Unterstützung bei Reklamationen sowie Rückfragen zu Produkten, Lieferungen oder Dienstleistungen.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zu offenen Vorgängen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
- Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen.
- Teilnahme an internen Schulungen zu Produkten, Systemen und Service-Standards.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B.: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder Ähnliches.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Support von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce).
- Verständnis für Serviceprozesse, Ticketbearbeitung und Kundenkommunikation.
- Grundkenntnisse im Reklamations- und Beschwerdemanagement.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.
- Solide Kenntnisse in MS Office (insbesondere Outlook, Excel, Teams).
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität.
- Hohe Kommunikations- und Problemlösungskompetenz.
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Belastbarkeit in dynamischen Situationen.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
Ansprechpartner
Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Talent Acquisition unter recruitment@culligan.de zur Verfügung.
Über uns
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 90 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen. Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.
Warum Culligan?
- Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
- Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
- Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
- Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.
- Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung!
Specialist Customer Service (m/w/d) Kundenanfragen & Reklamationen Arbeitgeber: Culligan
Die Culligan Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance. Mit 30 Tagen Urlaub und einem starken Fokus auf Teamarbeit sowie individuellen Entwicklungsmöglichkeiten schaffen wir ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entfaltung fördert.
