Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Verhandlungssicher (C2), Englisch - Fließend (C1)
Als Technical Support bist du unser:e Expert:in für komplexe Anfragen rund um unsere Produkte der digitalen Schließsysteme. Mit strukturierter Einarbeitung, regelmäßigen Trainings und einem hilfsbereiten Team an deiner Seite startest du durch in einer Position, die technische Expertise mit echtem Mehrwert verbindet.
Tätigkeiten
- Technische Unterstützung der Kunden: Beantwortung von Anfragen zu digitalen Schließsystemen, Konfiguration via Telefon oder Fernwartung sowie Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen. - Systemanalyse und Problemlösung: Analyse technischer Probleme im Zusammenspiel von IT-Komponenten und Schließtechnik sowie Unterstützung bei der Integration in bestehende IT- und Gebäudemanagement-Infrastrukturen. - Software-Support: Bedienung und Support der Verwaltungssoftware für digitale Schließanlagen inklusive Durchführung von Updates und Wartungen. - Kundenberatung und Schulung: Beratung zu technischen Möglichkeiten und Unterstützung von Anwendern und Administratoren. - Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Support-Tickets sowie Rückmeldung an Entwicklungsteams.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare technische Qualifikation. - Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenhotline/Kundendienst. - Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Dokumentations-Tools. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation. - Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
Du wirst Teil eines Teams von über 550 Mitarbeitern, das sich durch einen mitreißenden Spirit, flache Organisationsstrukturen und ein buntes Team aus 17 Nationen auszeichnet. Wir legen großen Wert auf Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt.
Bewerbungsprozess
Über das Unternehmen
Digital und Solide
Vor über 25 Jahren haben wir als Pionier den Markt für mechanischen Schließanlagen mit einer einzigartigenTechnologie geprägt. Heute sind wir einer der Technologieführer für digitale Schließ- und Zutrittskontrollsysteme. Unsere Lösungen verbinden Funktionalität, Ästhetik und kompromisslos hohe Qualität – alles Made in Germany. Mit Hauptsitz bei München und Produktionsstätte bei Jena sowie Niederlassungen in Europa haben wir mittlerweile mehr als vier Millionen Schließsysteme global installiert. Wir sind stolz darauf, ein dynamisch wachsendes und zugleich grundsolides Unternehmen zu sein.
Hinter all unseren Erfolgen stehen Menschen, die etwas bewegen und die Zukunft mitgestalten. Unsere rund 550 Mitarbeitenden begeistern sich für unsere Technologie und sind die treibende Kraft aller Innovationen. Dafür bieten wir viel Handlungsspielraum, kurze Entscheidungswege und einen beste Zukunftsperspektiven. Neue Teammitglieder werden schnell integriert, von Anfang an gehört und treffen auf Kollegen aus 15 Nationen, die man wirklich alles fragen kann.
Wir lassen Fehler zu und lernen daraus. So ermöglichen wir kreative Freiheit und kontinuierliche Innovation. Wirerkennen und fördern Talente jeder Herkunft und jeden Alters, egal ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder neuin der Branche: Hauptsache neugierig, anpackend und offen für Neues.
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Fachinformatiker digitale Schließysteme - technischer Kundensupport (m/w/d) in München Arbeitgeber: Curato
Die Geiger Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in der Umweltsanierung bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance fördert. Mit vielfältigen Karrierechancen an über 100 Standorten und einem starken Fokus auf die persönliche Entwicklung, unterstützt Geiger seine Mitarbeitenden dabei, ihre Leidenschaft für Technik und Umwelt zu leben und weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen und einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker digitale Schließysteme - technischer Kundensupport (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Curato anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Fachinformatiker digitale Schließysteme - technischer Kundensupport (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Curato vorzubereiten!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Curato klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Curato vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
