Notruf-DisponentIn

pAls Telefon Notruf-DisponentIn nimmst du an unserem Standort drei Gehminuten vom Bahnhof Biel Not- und Telefonanrufe in verschiedenen Sprachen entgegen. /p h2Wer braucht deine Verstärkung? /h2 pDie Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf- und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Es gehört zu unseren Aufgaben, die für Notrufdienste geeigneten, vor allem bedienungsfreundlichen Geräte zu evaluieren, zu beschaffen und auf ihre Funktionalitäten und ihre Eignung zu testen. Auf diese Weise stellt die Curena AG sicher, dass die Kunden störungsfreie, qualitativ hochstehende Notruf-Geräte erhalten, die auch einfach zu bedienen sind. /p pWir betreuen Organisationen, welche die Notruf-Dienstleistungen in ihrem Portfolio anbieten. Diese sind das Schweizerische Rote Kreuz, Gemeinden sowie Einrichtungen aus dem Gesundheits- und Sozialwesen (Spitex, Einrichtungen für betreutes Wohnen, Wohnen mit Service oder Entlastungsdienste für Familien und pflegende Angehörige usw.). /p pBei uns tätigst du sinnhafte Aufgaben in einem gesellschaftlich relevanten Umfeld und hast die Möglichkeit, unser Geschäft nachhaltig mitzugestalten und weiterzuentwickeln. /p h2So schaffst du Mehrwert /h2 pDeine Hauptaufgaben sind: /p ul liTelefonischer Ansprechpartner für notrufauslösende Teilnehmer /li liHilfestellung und Alarmierung der Hilfeleistenden und Rettungskräfte gemäss definierten Interventionsplänen und Protokollierung im System /li liSchaffen einer guten, kommunikativen Atmosphäre, um den Teilnehmern ein Gefühl der Sicherheit und Vertrauen zu geben /li liEntgegennehmen von Anrufen im Namen verschiedener Kunden und Bearbeitung gemäss vorgegebenen Prozessen /li liPflege und Bewirtschaftung der Kundendaten im CRM /li /ul h2Das macht dich zum idealen Kandidaten /h2 ul liAbgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung /li liFranzösisch- und Deutschkenntnisse (Level C1) und das Verstehen von Schweizerdeutsch sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil /li liPraxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit/Medizin von Vorteil /li liDu bringst Erfahrung in der Schichtarbeit mit oder bist bereit in diese einzusteigen /li liDu arbeitest strukturiert, kannst sehr gut priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige Ruhe /li liDu bist pflichtbewusst und hast die Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen, um Klarheit über eine Situation zu erlangen, bevor du die nötigen Massnahmen einleitest /li liDu bist eine flexible Persönlichkeit und es macht dir Spass, mit Menschen im Team zusammenzuarbeiten /li /ul h2bBenefits /b /h2 h3Team /h3 ppAls Teil eines neuen Teams von Spezialisten findest du bei uns ein dynamisches Umfeld mit tollen Kolleginnen und Kollegen. /p /p h3Arbeitsorte /h3 ppDeine Arbeitsort befindet sich in Zürich oder Biel. Homeoffice ist unter bestimmten Voraussetzungen und nach Absprache möglich. /p /p h3Tätigkeitsfeld /h3 ppDu startest zwar nicht auf der grünen Wiese, bekommst allerdings weitreichende Möglichkeiten dein Tätigkeitsfeld zu entwickeln und zu gestalten. /p /p h3Den digitalen Wandel gestalten /h3 ppDie Welt ist in konstantem Wandel und wir entwickeln uns mit. Wir nutzen Digitalisierung und Technik, um die Welt für Menschen im Alter sicher und komfortabel zu gestalten. /p /p h3Wachstum /h3 ppCurena ist auf Wachstumskurs. Wir entwickeln mit digitaler Technologie wie IoT neue Dienstleistungen für ältere Menschen, die sie im Alltag unterstützen. /p /p h3Mitgestaltung Weiterbildung /h3 ppDamit unsere Prozesse immer aktuell und auf dem neuesten Stand bleiben, sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen. /p /p h3Philosophie /h3 ppDer Mensch und seine individuellen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt. Bei Kunden, Partnern und natürlich auch den Mitarbeitern. /p /p h3Transparenz Autonomie /h3 ppWir pflegen eine offene und transparente Kommunikation. Jeder Mitarbeiter ist befähigt, Entscheidungen zu treffen und selbständig zu arbeiten. /p /p h3Anstellungsbedingungen /h3 ppVerantwortungsvolle Arbeit verdient einen vernünftigen Ausgleich. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sind für uns selbstverständlich. /p /p