Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Notrufe entgegen und koordiniere Hilfeleistungen für ältere Menschen.
- Unternehmen: Curena AG, Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes mit sozialer Verantwortung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, transparente Kommunikation und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf digitale Lösungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Notfallversorgung für ältere Menschen aktiv mit.
- Qualifikationen: Berufsausbildung, B2-Deutsch und Französischkenntnisse, Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Wer braucht deine Verstärkung?
Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf- und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist.
Bei uns tätigst du sinnhafte Aufgaben in einem gesellschaftlich relevanten Umfeld und hast die Möglichkeit, unser Geschäft nachhaltig mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Nebst unserem Hauptsitz in Zürich, suchen wir für unseren Standort Biel motivierte und empathische Persönlichkeiten, welche sich sowohl in der französischen als auch deutschen Sprache (Level B2) mündlich und schriftlich einwandfrei ausdrücken können und Schweizerdeutsch verstehen.
Deine Hauptaufgaben
- Du arbeitest im Schichtbetrieb und nimmst telefonische Notfälle entgegen, welche durch unsere Notrufsysteme ausgelöst werden.
- Du koordinierst die notwendigen Hilfeleistungen mit Kontaktpersonen und Rettungskräften gemäss definierten Interventionsplänen.
- Du nimmst im Namen diverser Kunden Anrufe entgegen und bearbeitest diese gemäss vorgegebenen Prozessen.
- Mit deiner ruhigen und empathischen Kommunikationsweise kannst du unseren Teilnehmern das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen geben.
- Du pflegst und bewirtschaftest unsere Kundendaten im CRM.
Das macht dich zum idealen Kandidaten
- Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung.
- Französisch- und Deutschkenntnisse (Level B2) und das Verstehen von Schweizerdeutsch sind ein Muss, weitere Sprachen von Vorteil.
- Praxiserfahrung oder Kenntnisse mit Schwerpunkt Gesundheit/Medizin von Vorteil.
- Du arbeitest strukturiert, kannst sehr gut priorisieren und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die notwendige Ruhe.
- Du bist technisch versiert und kannst dich rasch in die verschiedenen IT-Systeme einarbeiten.
- Du bist eine flexible Persönlichkeit und es macht dir Spass, mit Menschen im Team zusammenzuarbeiten.
Perspektiven Benefits
Philosophie
Der Mensch und seine individuellen Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt. Bei Kunden, Partnern und natürlich auch den Mitarbeitern.
Den digitalen Wandel gestalten
Die Welt ist in konstantem Wandel und wir entwickeln uns mit. Wir nutzen Digitalisierung und Technik, um die Welt für Menschen im Alter sicher und komfortabel zu gestalten.
Anstellungsbedingungen
Verantwortungsvolle Arbeit verdient einen vernünftigen Ausgleich. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sind für uns selbstverständlich.
Transparenz Autonomie
Wir pflegen eine offene und transparente Kommunikation. Jeder Mitarbeiter ist befähigt, Entscheidungen zu treffen und selbständig zu arbeiten.
Wachstum
Curena ist auf Wachstumskurs. Wir entwickeln mit digitaler Technologie wie IoT neue Dienstleistungen für ältere Menschen, die sie im Alltag unterstützen.
Mitgestaltung Weiterbildung
Damit unsere Prozesse immer aktuell und auf dem neuesten Stand bleiben, sind wir ständig dabei, neue Wege zu gehen.
Notruf-DisponentIn Arbeitgeber: Curena AG
Die Curena AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen für ältere Menschen beizutragen. Mit einem modernen Arbeitsumfeld in Biel, flexiblen Anstellungsbedingungen und einer offenen Kommunikation fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern auch die Zusammenarbeit im Team. Zudem wird Wert auf eine transparente Unternehmenskultur gelegt, die es den Mitarbeitern ermöglicht, eigenverantwortlich zu handeln und ihre Ideen einzubringen.
