Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere italienischen Kunden und unterstütze sie bei Fragen und Problemen.
- Unternehmen: Dynamisches Startup im Gesundheitswesen, ausgezeichnet für innovative Lösungen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitsmodelle und viel Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den italienischen Markt und verbessere das Leben von Patienten.
- Qualifikationen: Fließende Italienischkenntnisse und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Bei cure Vision nutzen wir künstliche Intelligenz, um das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischen Wunden zu verbessern.
Als eines der Besten Startups im Gesundheitswesen – ausgezeichnet von Handelsblatt, Techniker Krankenkasse, EIT Health Catapult und der Rhön Stiftung – freuen wir uns auf dich, wenn du in einem dynamischen Startup Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen möchtest.
Bei cure Vision nutzen wir künstliche Intelligenz, um das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischen Wunden zu verbessern.
Als eines der Besten Startups im Gesundheitswesen – ausgezeichnet von Handelsblatt, Techniker Krankenkasse, EIT Health Catapult und der Rhön Stiftung – freuen wir uns auf dich, wenn du in einem dynamischen Startup Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen möchtest.
Aufgaben
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere italienischen Kunden und betreust diese per E-Mail, Telefon und Chat.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Problemlösung sowie bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unser System.
- Du dokumentierst und verfolgst Supportfälle strukturiert in unserem Ticketsystem.
- Du koordinierst komplexere technische Anfragen mit unserem Software-, Produkt- und Entwicklungsteam.
- Du unterstützt bei der Betreuung und dem Onboarding neuer Kunden, insbesondere im italienischen Markt.
- Du wirkst aktiv an der Verbesserung unserer Support-Prozesse sowie unserer FAQ- und Wissensdatenbank mit.
- Du wertest Kundenfeedback aus und hilfst dabei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
- Du unterstützt uns dabei, die Kundenbetreuung in Italien weiter auszubauen und eine langfristig hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Qualifikation
Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich , idealerweise auf muttersprachlichem oder vergleichbarem Niveau.
- Du verfügst außerdem über gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse , da du regelmäßig mit unserem internationalen Team kommunizierst.
- Du bist kommunikationsstark und zeichnest dich durch eine freundliche, professionelle und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, Customer Support, Customer Success oder in einer vergleichbaren Position.
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich schnell in neue Produkte und Systeme einzuarbeiten, zeichnen dich aus.
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
- Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Ticketsystemen oder CRM-Systemen sind ein Plus.
- Erfahrungen im Gesundheitswesen, Med Tech- oder Digital-Health-Umfeld sind von Vorteil, aber kein Muss.
Benefits
Eine unbefristete Vollzeitstelle mit marktüblicher Vergütung und vielen Freiheiten.
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt und der Möglichkeit, den Ausbau unseres italienischen Marktes aktiv mitzugestalten.
- Arbeit an einem spannenden und innovativen Digital-Health-Produkt mit echtem Mehrwert für Patientinnen und Patienten.
- Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
- Arbeiten in einem dynamischen Startup mit flachen Hierarchien und einem internationalen Umfeld.
- Eine flexible Kombination aus mobilem Arbeiten und Arbeit in unserem Office.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Suppor Specialist (m/w/d) - Italian Market in München Arbeitgeber: cureVision
cureVision ist ein innovatives und preisgekröntes Health-Tech StartUp, das seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv die Digitalisierung im Gesundheitswesen mitzugestalten. In einem kleinen, hochmotivierten Team erwartet Dich eine offene und wertschätzende Kommunikation sowie hohe Flexibilität durch die Kombination von mobiler Arbeit und Teamarbeit im Büro. Wir legen großen Wert auf Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung und bieten Dir eine zeitgemäße Arbeitsausstattung sowie eine leistungsgerechte Vergütung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Suppor Specialist (m/w/d) - Italian Market in München erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei cureVision siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Suppor Specialist (m/w/d) - Italian Market in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei cureVision nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cureVision vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von cureVision einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
