Business Consultant - CRM / Projektmanagement / Kundenservice (m/w/d)

Wir sind ein führender Anbieter für Customer Relationship Management (CRM). Unter dem Motto \“Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich.\“ entwickeln unsere Mitarbeiter*innen Software, die begeistert und bieten Beratung, die zum Ziel führt.

• Du berätst unsere Kunden bei ihren strategischen und technologischen Herausforderungen und entwickelst Konzepte für die Abbildung der Anforderungen in unserer CRM-Lösung
• Du übernimmst die Projektverantwortung in Bezug auf Qualität, Kosten und Zeit
• Du verantwortest das Projektcontrolling und die Steuerung der Projekte
• Du bist zuständig für die Businessanalysis sowie das Prozessdesign
• Du konzipierst und führst Kundenworkshops für unsere Software durch
• Du arbeitest eng mit anderen Unternehmensbereichen wie dem IT-Consulting und dem Vertrieb zusammen

• Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst Erfahrungen im Projektmanagement und gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten mit
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ein sicheres Auftreten, Flexibilität und ein gewisses Maß an Reisebereitschaft
• Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen, in erster Linie Englisch, sind von Vorteil
• Erweiterte IT-Kenntnisse (z.B. Java, XML, VBA, Oracle), BPMN 2.0-Kenntnisse, sowie Projekterfahrungen im Umfeld der Energiewirtschaft sind von Vorteil.

• Attraktive Arbeitsplätze: Viel Tageslicht, modernste LED-Beleuchtung und höhenverstellbare Schreibtische sorgen für beste Ergonomie.
• Flexible Arbeitszeiten: Aufgrund von unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen sind unsere Mitarbeitenden in ihrer Zeiteinteilung sehr flexibel.
• Wohlfühl-Atmosphäre: Ein respektvoller und offener Umgang untereinander fördert das Miteinander im Team.
• Gesundheitsmanagement: Durch regelmäßige Maßnahmen, kostenloses Obst und Getränke unterstützen wir das Wohlbefinden.
• Team-Events: Ob Sommerfest mit der gesamten Familie, Weihnachtsfeier, Fahrradtour oder Firmenlauf: Wir verbringen gerne Zeit miteinander.
• Weiterbildung: Das kontinuierliche und individuelle Fortbildungsangebot fördert die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden.
• Mobile Office: Vor Ort im Office oder bequem von zu Hause – arbeite dort, wo du dich wohlfühlst. Wir bieten Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsplatzes.
• Spaß-Faktor: Damit auch der Spaß in den Pausen nicht zu kurz kommt, wird unser „Magic-Table“ in einen Billard-Tisch umgewandelt.