Business Consultant - CRM / Projektmanagement / Kundenservice (m/w/d)

Über das Unternehmen

Wir sind ein führender Anbieter für Customer Relationship Management (CRM). Unter dem Motto "Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich." entwickeln unsere Mitarbeiter*innen Software, die begeistert und bieten Beratung, die zum Ziel führt.

Als Business Consultant berätst du unsere Kunden bei ihren strategischen und technologischen Herausforderungen und entwickelst Konzepte für die Abbildung der Anforderungen in unserem CRM. Du kommunizierst direkt mit Kunden und bist verantwortlich für einen reibungslosen Projektablauf, von der Analyse und Konzeption bis hin zur Implementierung der kundenindividuell optimierten Anwendung.

Wenn du teamfähig, kreativ, kommunikativ und aufgeschlossen bist und deine Stärken und Erfahrungen direkt in Projekterfolge umsetzen möchtest, bist du bei uns genau richtig – denn qualifizierte und motivierte Mitarbeiter*innen sind der wichtigste Faktor für unseren Erfolg!

Dich erwartet:

• Attraktive Arbeitsplätze: Viel Tageslicht, modernste LED-Beleuchtung und höhenverstellbare Schreibtische sorgen für beste Ergonomie.
• Flexible Arbeitszeiten: Aufgrund von unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen sind unsere Mitarbeiter*innen in ihrer Zeiteinteilung sehr flexibel.
• Wohlfühl-Atmosphäre: Ein respektvoller und offener Umgang untereinander fördert das Miteinander im Team.
• Gesundheitsmanagement: Durch regelmäßige Maßnahmen, kostenloses Obst und Getränke unterstützen wir das Wohlbefinden.
• Team-Events: Ob Sommerfest mit der gesamten Familie, Weihnachtsfeier, Fahrradtour oder Firmenlauf: Wir verbringen gerne Zeit miteinander.
• Weiterbildung: Das kontinuierliche und individuelle Fortbildungsangebot fördert die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen.
• Home-Office: Im Office oder bequem von zu Hause – arbeite dort, wo du dich wohlfühlst. Wir bieten Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsplatzes.
• Spaß-Faktor: Damit auch der Spaß in den Pausen nicht zu kurz kommt, wird unser „Magic-Table“ in einen Billard-Tisch umgewandelt.

Deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Kunden bei ihren strategischen und technologischen Herausforderungen und entwickelst Konzepte für die Abbildung der Anforderungen in unserer CRM-Lösung.
• Du übernimmst die Projektverantwortung in Bezug auf Qualität, Kosten und Zeit.
• Du verantwortest das Projektcontrolling und die Steuerung der Projekte.
• Du bist zuständig für die Businessanalysis sowie das Prozessdesign.
• Du konzipierst und führst Kundenworkshops für unsere Software durch.
• Du arbeitest eng mit anderen Unternehmensbereichen wie dem IT-Consulting und dem Vertrieb zusammen.

Das bist du:

• Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du bringst Erfahrungen im Projektmanagement und gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten mit.
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ein sicheres Auftreten, Flexibilität und ein gewisses Maß an Reisebereitschaft.
• Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen, in erster Linie Englisch, sind von Vorteil.
• Erweiterte IT-Kenntnisse (z.B. Java, XML, VBA, Oracle), BPMN 2.0-Kenntnisse, sowie Projekterfahrungen im Umfeld der Energiewirtschaft sind von Vorteil.

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.