Senior Software Engineer – Backend Platform

Wir suchen erfahrene Backend-Entwickler, die die Infrastruktur aufbauen und besitzen möchten, die eine der datenintensivsten Plattformen im Bereich Marketingautomatisierung antreibt. Sie werden im Platform-Team arbeiten und sich mit schwierigen Problemen verteilter Systeme befassen: Entwurf für Fehlertoleranz, Skalierung von Diensten unter echtem Produktionsdruck und Aufbau der grundlegenden Schichten, von denen jedes andere Team bei Customer.io abhängt. Dies ist nicht nur Wartungsarbeit — Sie werden die Architektur von Systemen gestalten, die sowohl hochverfügbar als auch ständig im Wandel sind.

Was Sie mitbringen:

• Tiefe Erfahrung mit verteilten Systemen und großangelegter Backend-Architektur
• Starke Instinkte in Bezug auf Zuverlässigkeit, Beobachtbarkeit und Fehlertoleranz
• Komfort beim Nachdenken über Leistung, Kapazität und Kompromisse im großen Maßstab
• Erfahrung mit ereignisgesteuerten Systemen, Nachrichtenwarteschlangen oder Datenpipelines ist von Vorteil
• Eine kollaborative Denkweise — Sie heben das Team um Sie herum an

Über Customer.io:

Über 9.000 Unternehmen - von kleinen Startups bis hin zu globalen Marken - nutzen unsere Plattform, um täglich Milliarden von E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS zu versenden. Customer.io ermöglicht automatisierte Kommunikation, die Menschen tatsächlich erhalten möchten. Wir helfen Teams, intelligenter und relevanter zu kommunizieren, indem wir Echtzeit-Verhaltensdaten nutzen.

Was wir schätzen:

• Eigenverantwortung: Sie treiben die technische Richtung über Systeme und Teams hinweg voran.
• Kundenorientierung: Sie denken darüber nach, wie Infrastruktur den Kundenwert freisetzt.
• Kreativität: Sie bringen Strenge und Kreativität mit.

Was Sie tun werden:

• Verteilen von Systemen in Go entwerfen und weiterentwickeln, um Milliarden von täglichen Ereignissen und Nachrichten zu verarbeiten und Petabytes von Daten zu speichern und zu indizieren
• Architektonische Entscheidungen zu Leistung, Zuverlässigkeit und Echtzeit-Ereignisverarbeitung leiten
• Die Kommunikation zwischen Diensten durch bessere APIs, Messaging-Systeme und ereignisgesteuerte Muster verbessern
• Über Teams hinweg Engpässe und Systemprobleme aufdecken und Initiativen leiten, um diese für ein reibungsloseres Kundenerlebnis zu lösen
• Hochdurchsatzherausforderungen über Datenpipelines, Warteschlangen und Planungsinfrastruktur angehen
• Produktionssysteme im großen Maßstab mit effektiver Instrumentierung debuggen und Probleme schnell und sicher lösen
• Wissen teilen und die Messlatte durch öffentliche Fortschrittsberichte, durchdachtes Schreiben und Mentoring höher legen
• KI-Tools nutzen, um Prototypen zu erstellen, schneller zu arbeiten und bessere Entscheidungen zu treffen

Was wir suchen:

• Bedeutende Erfahrung (typischerweise 10+ Jahre) im Aufbau skalierbarer, verteilter Systeme in Go (oder ähnlichen statisch typisierten Sprachen)
• Tiefe Erfahrung mit Datenbanken - relational (MySQL, Postgres) und nicht-relational (DynamoDB, BigTable) - und wie man sie schnell macht
• Komfort beim Arbeiten in cloud-nativen Umgebungen (AWS, GCP)
• Vertrautheit mit APIs, Beobachtbarkeit und dem Betrieb von Produktionssystemen
• Eine Neigung zum Handeln über Perfektion und Stolz auf technische Entscheidungen

Vergütung & Vorteile:

Wir glauben an Transparenz. Das Einstiegsgehalt für diese Rolle liegt zwischen 150.000 und 200.000 USD (oder dem Gegenwert in lokaler Währung), abhängig von der Erfahrung und unterliegt Anpassungen des Marktpreises. Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter das sind, was uns großartig macht, und wir sind bestrebt, uns gut um sie zu kümmern. Unser inklusives Leistungspaket unterstützt Ihr Wohlbefinden und Wachstum, einschließlich 100%iger Deckung der medizinischen, zahnärztlichen, visuellen, psychischen Gesundheit und ergänzenden Versicherungsprämien für Sie und Ihre Familie. Wir bieten auch 16 Wochen bezahlten Elternurlaub, unbegrenzten PTO, Stipendien für Remote-Arbeit und Wellness, ein Budget für berufliche Entwicklung und mehr.

Unser Prozess:

Keine Tricks, keine Fangfragen - nur ein klarer, menschlicher Prozess, der darauf ausgelegt ist, beiden Seiten zu helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen.

• Bewerbung - Wir prüfen alle Bewerbungen sorgfältig.
• Recruiter-Gespräch (30 Minuten) - Lassen Sie uns darüber sprechen, wonach Sie suchen und wie wir arbeiten.
• Verhaltensinterview (60 Minuten) - Sprechen Sie mit einem unserer Einstellungsmanager.
• Systemdesign-Interview (60 Minuten) - Ein gemeinsames Gespräch über Systemdesign, das sich auf Skalierungsherausforderungen konzentriert.
• Coding-Interview (60 Minuten) - Pairing mit einem unserer Ingenieure für ein aktives Live-Coding-Interview.

Alle endgültigen Kandidaten werden gebeten, im Rahmen unseres Einstellungsprozesses eine Hintergrundüberprüfung und Beschäftigungsüberprüfungen durchzuführen. Customer.io erkennt die erstickende Wirkung systemischer Ungerechtigkeit auf vielfältige Gemeinschaften an. Wir verpflichten uns, unseren Einfluss zu nutzen, um Inklusion und Gleichheit in der Tech-Branche zu erhöhen. Wir streben danach, eine inklusive Teamkultur aufzubauen, vorurteilsfreie Einstellungspraktiken umzusetzen und Gemeinschaftspartnerschaften zu entwickeln, um unsere globale Wirkung zu erweitern. Zoom ist die einzige Videokonferenzplattform, die wir verwenden, virtuelle Interviews werden mit der Video-Funktion durchgeführt (d.h. nicht über den Chat), und Angebote werden schriftlich auf offiziellem Customer.io-Briefpapier unterbreitet. Bitte seien Sie bei allen Ihren Aktivitäten zur Jobsuche wachsam, und wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte jobs@customer.io.

Schließen Sie sich uns an! Wir glauben an Empathie, Transparenz, Verantwortung und, ja, ein wenig Unbeholfenheit. Wenn Sie begeistert sind von dem, was Sie gelesen haben, und Software entwickeln möchten, die die Kommunikation für alle verbessert – bewerben Sie sich jetzt.