Customer Service (Rozzano)

La risorsa selezionata si occuperà di gestire gli ordini dei clienti in arrivo, preparando le conferme d'ordine e rispondendo alle varie richieste dei clienti dal momento dell'ordine fino all’evasione. Sarà di supporto alle attività dei commerciali e degli agenti esterni.

I tuoi compiti:

• Inserimento ordini in gestionale (SAP HANA), creazione anagrafica cliente e sviluppo dell'ordine fino alla sua evasione;
• Interfaccia costante con la logistica per verificare che l'ordine venga evaso secondo tempi e modalità previste;
• Gestione di eventuali reclami e della contrattualistica con clienti e fornitori;
• Risoluzione problematiche relative agli ordini di vendita: ritardi di consegna, proposta di nuovi listini prezzi, sostituzione articoli e programmazione assortimenti.

Il tuo profilo:

• Esperienza pregressa o analoga nel servizio clienti o back office;
• Conoscenza e autonomia nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (in particolare Word, Excel, Outlook);
• Preferibile conoscenza della lingua inglese;
• Precisione e buona attitudine al problem solving;
• Preferibile conoscenza del gestionale SAP HANA.

Perché noi?

Contratto tempo determinato, pasta pagati dall’azienda, parcheggio interno.

Chi siamo:

Il Gruppo Positec, con i suoi marchi WORX e KRESS, è un'azienda internazionale in crescita, con sede a Suzhou, in Cina, e oltre 4.000 dipendenti nel mondo. Siamo leader nella produzione di robot rasaerba, elettroutensili e attrezzi da giardino a batteria, con l'obiettivo di offrire soluzioni innovative e strumenti di qualità per supportare i nostri clienti nei loro progetti. Ogni membro del nostro team è un contributo essenziale al nostro successo. Riteniamo che un ambiente di lavoro stimolante e sostenibile si costruisca attraverso la collaborazione, l'attenzione alla responsabilità sociale e la valorizzazione della crescita professionale di ciascuno.

Se sei una persona motivata e ambiziosa, desiderosa di contribuire al successo di un'azienda in costante crescita, ti invitiamo a candidarti e ad unirti al nostro team.

"Il profitto da solo non basta a rendere un'azienda veramente grande. È attraverso lo sviluppo di prodotti sicuri, la valorizzazione di ogni singolo dipendente, l'impegno come cittadini responsabili nella nostra comunità e la riduzione della nostra impronta di carbonio che costruiamo un'azienda davvero sostenibile, in linea con il nostro sogno condiviso." Don Gao (CEO Positec Technology)