Senior Product Marketing Manager

Über Customer.io

Über 8.000 Unternehmen – von kleinen Startups bis hin zu globalen Marken – nutzen unsere Plattform, um täglich Milliarden von E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS zu versenden. Customer.io ermöglicht automatisierte Kommunikation, die Menschen tatsächlich erhalten möchten. Wir helfen Teams, intelligentere, relevantere Nachrichten mithilfe von Echtzeit-Verhaltensdaten zu senden.

Über die Rolle

Ich bin Matt Pahnke, VP Product Marketing bei Customer.io, und ich suche einen Senior Product Marketing Manager, der dabei hilft, wie die Welt unsere Plattform versteht und annimmt. Unser PMM-Team besteht aus sechs Mitgliedern, die in EPD-Teams eingebettet sind und eng mit Produkt, Engineering, Vertriebsunterstützung und Demand Generation zusammenarbeiten, um Funktionen auf den Markt zu bringen und eine bedeutende Akzeptanz zu fördern. Wir haben seit über zwei Jahren keinen PMM eingestellt – eine starke Bindung ist ein gutes Zeichen – aber wir wachsen und dies ist eine echte Gelegenheit, Ihren Einfluss geltend zu machen. Sie werden tiefes Produktwissen aufbauen, die Go-to-Market-Strategie für wichtige Bereiche übernehmen und eine echte Stimme im Produktentwicklungsprozess werden – nicht nur einen Platz am Tisch.

Was wir schätzen

• Einfluss über Aktivität – Ihnen liegt die Akzeptanz und Aktivierung am Herzen, nicht Seitenaufrufe und Materialzählungen.
• Fachliche Tiefe – Sie vertiefen sich in das Produkt und den Markt; Sie werden zum Experten.
• Erworbener Einfluss – Sie setzen sich mit Daten und Überzeugung durch; Sie warten nicht auf Erlaubnis.
• Vertrauen über Abteilungen hinweg – Sie bauen echte Beziehungen zu EPD, Vertrieb und Demand Generation auf, nicht nur Übergaben.
• Klarheit – Sie machen komplexe Dinge einfach, schriftlich, im Gespräch und im Raum.

Was Sie tun werden

• Die Go-to-Market-Strategie für Ihre Produktbereiche übernehmen – Positionierung, Messaging, Markteinführung und Messung.
• Partner, die in EPD-Teams eingebettet sind, um Funktionsnarrative zu gestalten und sicherzustellen, dass Markteinführungen mit echtem Markteinfluss ankommen.
• Produktakzeptanz und -aktivierung vorantreiben – verbinden Sie die PMM-Arbeit direkt mit den Kennzahlen, die für das Geschäft wichtig sind.
• Wettbewerbsintelligenz für Ihr Fachgebiet besitzen – Erkenntnisse synthetisieren und das Team mit scharfer, umsetzbarer Positionierung ausstatten.
• Mit Demand Generation, Wachstum und Vertriebsunterstützung zusammenarbeiten, um die Produktgeschichte mit Pipeline und Umsatz zu verbinden.
• Tiefes Kunden- und Produktwissen aufbauen und zum Ansprechpartner für Ihre Verantwortungsbereiche werden.

Was wir suchen

• 5+ Jahre Erfahrung im Produktmarketing im B2B SaaS-Bereich.
• Erfahrung in Marketingtechnologie, Messaging oder einem angrenzenden Bereich – oder eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim schnellen Entwickeln von tiefem Fachwissen in einem neuen Bereich.
• Starke Erzählfähigkeiten in schriftlichen, verbalen und visuellen Formaten – Sie machen komplexe Produkte klar und überzeugend.
• Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit – Sie haben eng mit Produktteams gearbeitet, nicht nur Lieferungen übergeben.
• Eine Erfolgsbilanz, die PMM-Arbeit mit Geschäftsergebnissen verknüpft: Akzeptanz, Aktivierung, Bindung.
• Erfahrung in schnell wachsenden Unternehmen in der frühen bis mittleren Phase; Sie fühlen sich wohl mit Unklarheiten und schnellem Handeln.
• Eine Gewohnheit, KI-Tools als Teil Ihres Arbeitsalltags zu nutzen.

Vergütung & Vorteile

Wir glauben an Transparenz. Das Einstiegsgehalt für diese Rolle liegt zwischen 135.000 und 176.000 USD (oder dem Gegenwert in lokaler Währung), abhängig von der Erfahrung und unterliegt Anpassungen des Marktpreises. Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter das sind, was uns großartig macht, und wir sind bestrebt, uns gut um sie zu kümmern. Unser inklusives Leistungspaket unterstützt Ihr Wohlbefinden und Wachstum, einschließlich 100%iger Deckung der medizinischen, zahnärztlichen, augenärztlichen, psychischen und ergänzenden Versicherungsprämien für Sie und Ihre Familie. Wir bieten auch 16 Wochen bezahlten Elternurlaub, unbegrenzten PTO, Stipendien für Remote-Arbeit und Wellness, ein Budget für berufliche Entwicklung und mehr.

Customer.io erkennt die erstickende Wirkung systemischer Ungerechtigkeit auf vielfältige Gemeinschaften an. Wir verpflichten uns, unseren Einfluss zu nutzen, um Inklusion und Gleichheit in der Technologiebranche zu erhöhen. Wir streben danach, eine inklusive Teamkultur aufzubauen, vorurteilsfreie Einstellungsverfahren umzusetzen und Gemeinschaftspartnerschaften zu entwickeln, um unsere globale Wirkung zu erweitern.