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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Wachstum und die Pflege von Kundenbeziehungen in mehreren europäischen Märkten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenbeziehungen und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Beziehungen aufbaut und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung im Account Management und fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Junior Account Manager unterstützen Sie das Wachstum und die Bindung von Kundenbeziehungen in mehreren europäischen Märkten. Sie arbeiten eng mit Account Executives und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um bestehende Konten zu verwalten, Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren, Projekte zu koordinieren und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie tragen auch zur CRM-Verwaltung, Berichterstattung und internen Initiativen bei.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kontobesitz & Beziehungsaufbau: Unterstützung bei der Verwaltung eines Portfolios bestehender Kundenkonten, als täglicher Ansprechpartner fungieren. Starke Beziehungen zu Kunden aufbauen, indem deren Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen verstanden werden. Ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Nachverfolgung sicherstellen.
- Umsatzwachstum & Kontenentwicklung: Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling innerhalb bestehender Konten identifizieren. Unterstützung bei Erneuerungsprozessen und Beitrag zu kommerziellen Diskussionen. Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern zur Steigerung des Kontowerts und der Bindung.
- Kundenkoordination & Lieferung: Koordination mit internen Teams (Lieferung, Marketing, Vertrieb), um die erfolgreiche Ausführung von Kundenprojekten sicherzustellen. Überwachung laufender Aktivitäten und Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Erwartungen und Zeitplänen der Kunden. Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden und reibungslosen Projektstarts. Vorbereitung von kundenorientierten Materialien wie Präsentationen, Berichten und Vorschlägen. Teilnahme an Kundengesprächen und Unterstützung bei Nachverfolgungen mit klaren Aktionspunkten. Beitrag zu vierteljährlichen Geschäftsbesprechungen (QBRs) und Leistungsupdates. Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen über Konten, Chancen und Aktivitäten in Salesforce. Unterstützung bei der Verfolgung von Erneuerungen, Upselling-Möglichkeiten und der Kontoleistung. Sicherstellung der Datenqualität und Einhaltung interner Prozesse.
- Berichterstattung & Einblicke: Unterstützung bei der Erstellung von Kontoberichten und Leistungsanalysen. Identifizierung von Trends, Risiken und Chancen innerhalb der zugewiesenen Konten. Bereitstellung umsetzbarer Einblicke zur Verbesserung der Kundenergebnisse und des Kontowachstums.
Anforderungen:
- 1–2 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb, Customer Success oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
- Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce bevorzugt).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch (schriftlich und mündlich).
- Grundlegendes Verständnis von Verkaufszyklen, Account Management und dem Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Fähigkeit, mehrere Konten und Prioritäten strukturiert zu verwalten.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
- Kenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint.
Nice to Have:
- Erfahrung in der Unterstützung von Erneuerungen, Upselling oder Initiativen zum Kundenwachstum.
- Vertrautheit mit LinkedIn Sales Navigator oder ähnlichen Tools.
- Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in einem kommerziellen Umfeld.
Soft Skills:
- Starke Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Konten und Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation.
- Proaktive und verantwortungsbewusste Denkweise.
- Problemlösungsattitüde.
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
- Coachability und Offenheit für Feedback.
- Resilienz, Anpassungsfähigkeit und positive Einstellung.
JR-159583 Junior Account Manager Arbeitgeber: Customertimes Corp.
Kontaktperson:
Customertimes Corp. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: JR-159583 Junior Account Manager
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten in deiner Branche in Kontakt zu treten. Stelle Fragen, teile deine Erfahrungen und baue Beziehungen auf – das kann dir helfen, die richtigen Leute zu treffen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Umsatzsteigerung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die Dinge zu dir kommen – zeige Initiative und Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 4
Nutze jede Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Ob in E-Mails, während des Interviews oder in Netzwerkanlässen – klare und präzise Kommunikation ist entscheidend, besonders in einem kundenorientierten Job.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: JR-159583 Junior Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Junior Account Manager passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Customertimes Corp. vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir vor dem Interview Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden in den verschiedenen europäischen Märkten verstehen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Beziehungen aufgebaut hast und wie du auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Bereite dich auf CRM-Themen vor
Da CRM-Management ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du dich mit Salesforce oder ähnlichen Systemen vertraut machen. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen zu sprechen und wie du sie genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu pflegen und zu verbessern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da fließende Englisch- und Französischkenntnisse erforderlich sind, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise ausdrücken kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Hebe deine Fähigkeit hervor, proaktiv zu handeln und Lösungen für Probleme zu finden. Überlege dir Beispiele, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, und sei bereit, diese im Interview zu teilen. Zeige, dass du eine positive Einstellung hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.