Mobile CRM Team Lead in Berlin - German Speaking (m/w/d)

Was Dich erwartet

Customlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nicht! Wir suchen eine*n hoch motivierte*n und erfahrene*n CRM Lead, der/die unser wachsendes App-Marketing-Team mit Expertise und Leidenschaft für digitales Marketing bereichert und Kundenbeziehungen über verschiedene Kanäle effektiv steuert. Die Position ist überwiegend onsite in unserem modernen Berliner Office im Herzen von Friedrichshain.

Dein Beitrag

• Fachliche und personelle Leitung unseres Teams von CRM-Spezialist*inen.
• Konzeption, Umsetzung und Qualitätssicherung umfassender CRM-Strategien entlang der App User Journey.
• Erstellen und Ausführen von gezielten Push-Benachrichtigungen, In-App- und E-Mail-Kampagnen, die die Kundenbindung, die Interaktion und das Engagement mit den Apps unserer Kunden fördern.
• Datenanalyse zur Kampagnenoptimierung und zur Ableitung von datenbasierten Handlungsempfehlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Design-Teams zur Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrategien.
• Up-to-date bleiben bezüglich Branchentrends und neuen Technologien, um unsere CRM-Dienste kontinuierlich auszubauen.

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM, E-Mail-Marketing oder mobiles Marketing.
• Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung und Durchführung erfolgreicher CRM-Kampagnen.
• Erfahrung mit Marketing-Automatisierungsplattformen und mobilen CRM-Systemen (z.B Braze, Airship, Batch, CleverTap, MoEngage etc.).
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und die Kompetenz, Prioritäten zu setzen und mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Ausgeprägte Kenntnisse in der Datenanalyse und die Fähigkeit, Daten als Grundlage für Marketingentscheidungen zu nutzen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein Verständnis für Teammanagement.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Was wir bieten

• Zugang zu Zertifizierungen, klares Feedback, faire Gehaltsentwicklung und echte Chancen zu wachsen – gemeinsam mit dem Team und der Company.
• Die Möglichkeit, bis zu 90 Tage im Jahr von einer anderen Stadt oder aus dem Ausland zu arbeiten.
• Ein gemütliches Büro mit Snacks, Drinks, Pasta und höhenverstellbaren Tischen – für Fokus und Wohlfühlfaktor.
• Wir übernehmen den Großteil deines Deutschlandtickets, umweltfreundlich unterwegs und dabei sparen.
• Ein MacBook und alles, was für deinen Erfolg brauchst.
• Schaffen Klarheit im Miteinander und Flexibilität im Alltag.
• Extra Support für Eltern mit Vorschulkindern.
• Von monatlichen Aktivitäten bis zu unserem großen Zusammenkommen in Berlin, wir schaffen Raum, um als Team zu feiern, uns auszutauschen und gemeinsam zu wachsen.
• Profitiere von Rabatten bei verschiedenen beliebten Online-Shops.
• Ob neue Kolleg*innen oder Kunden – deine Empfehlung zahlt sich für dich aus.

Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und heißen Personen jeden Geschlechts, Alters, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung herzlich willkommen. Wenn du kreativ, lösungsorientiert und leidenschaftlich im Bereich App-Marketing bist, freuen wir uns von dir hören. Komm in unser Team und sei du selbst, in einer Umgebung, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird.