Un Gestionnaire allocations familiales à 80%

La Chambre vaudoise du commerce et de l'industrie (CVCI) regroupe près de 3’300 entreprises, représentant le tiers des emplois privés du Canton. Association de droit privé, elle tire ses ressources des cotisations de ses membres, de la vente de services et de divers mandats. La CVCI est notamment active dans les caisses sociales, les services juridiques, la certification des exportations, la conjoncture, l'innovation, la formation professionnelle, le réseautage ainsi que l'appui aux entreprises, des PME aux multinationales, dont elle est le partenaire.

Mission de la fonction

Fournir les prestations confiées (en matière d’allocations familiales) en respectant le cadre légal qu’elles impliquent, afin de satisfaire les clients.

Description des tâches

• Assurer le suivi des prestations du service en matière d’allocations familiales, dans le respect du cadre légal applicable et selon la formation reçue;
• Constituer et gérer les dossiers des bénéficiaires;
• Décider de l’octroi, de la suspension ou du refus des prestations, ainsi que de l’établissement des décisions de restitution, sur la base de la législation fédérale, des directives en vigueur et des régimes cantonaux;
• Proposer des projets de décisions en réponse aux oppositions liées aux prestations;
• Saisir les informations dans le logiciel informatique;
• Scanner et traiter le courrier entrant;
• Préparer les paiements des allocations familiales (au minimum une fois par mois);
• Accueillir et renseigner les bénéficiaires au guichet;
• Répondre aux appels téléphoniques de la caisse d’allocations familiales;
• Informer et conseiller les entreprises membres;
• Gérer les réclamations des membres;
• Traiter les annonces d’octroi des allocations familiales à transmettre au registre central;
• Assurer la mise sous pli et l’envoi du courrier;
• Mettre à jour régulièrement les procédures internes (marches à suivre);
• Effectuer les tâches journalières attribuées selon le planning;
• Se tenir informée des évolutions légales pouvant impacter l’activité du service;
• Réaliser les tests informatiques nécessaires lors des mises à jour des logiciels;
• Participer activement à la vie du service en proposant des améliorations organisationnelles, à discuter en équipe lors des séances de service.

Profil requis pour le poste

• CFC d'employé de commerce ou formation jugée équivalente;
• 3 ans d'expérience dans la gestion des allocations familiales;
• Intérêt marqué pour les assurances sociales;
• Capacité à travailler en équipe comme en autonomie;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et aptitude au multitâche;
• Maîtrise des outils bureautiques courants;
• Maîtrise du français;
• Connaissance de l'allemand, un atout;
• Aisance avec les chiffres.

Entrée en fonction : 1er septembre 2025

Les candidatures ne répondant pas précisément aux critères ci-dessus ne seront pas retenues.

Votre contact : envoyer votre dossier complet et vos prétentions salariales (lettre de motivation, CV, certificats) par courriel à (d’ici au 13 juin 2025).