Ict Fachmann/-Frau

Deine Aufgaben

• Problemanalyse und -behebung von Supportfällen im 1st und 2nd Level Support mit Telefon, Fernwartung und einer ITSM Lösung
• Bearbeiten & Erfassen aller IT-Anliegen über das Ticketingsystem (OTRS)
• Konfiguration, Betreuung und Troubleshooting von Windows Clients, Arbeitsplätzen, Drucker
• Unterstützung im Bestellprozess und bei der Abwicklung von Garantiefällen
• Monitoring der zentralen Informatikplattformen
• Unterstützung bei Applikationseinführungen (Rollout & Go-Live Projekte)
• Benutzer- & Berechtigungsmanagement in Active Directory
• Mitarbeit in verschiedenen ICT-Projekte
• Erstellen und Pflegen von Dokumenten

Deine Vorteile

• einzigartige Produkte, die an den schönen Orten der Welt begeistern
• flexible Arbeitszeiten, Betriebsferien Weihnachten/Neujahr
• mind. 5 Wochen Ferien, Ferienkauf möglich
• kollegiales Umfeld, flache Hierarchien, tolle Mitarbeiteranlässe
• moderner Arbeitsplatz, gute Verkehrsanbindung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level-Support in einem ähnlichen Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Server / Clients und Microsoft Cloud
• Gutes technisches Verständnis mit umfassenden analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
• Proaktive, systematische und selbständige Arbeitsweise
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
• Bereitschaft für gelegentliche Piketteinsätze
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (Führerausweis Kat. B)

Dein Weg zu uns

Haben wir dein Interesse geweckt?

Stefan Jakus, Abteilungsleiter Applikationen, Tel, gibt dir gerne Auskunft zu dieser Stelle.

Wir freuen uns, dich schon bald kennenzulernen!

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