Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Einführung unserer KI-Plattform und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: CWO, ein innovatives Unternehmen in Lingen, das generative KI in den Alltag bringt.
- Vorteile: Faires Gehalt, Home-Office-Möglichkeiten und moderne Büroausstattung.
- Weitere Informationen: Entwickle dich fachlich weiter und genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Übernehme echte Verantwortung und mache einen Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Support oder Consulting und IT-Affinität sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Spaß daran, Kunden bei der Einführung neuer Software zu begleiten, technische Herausforderungen zu lösen und dafür zu sorgen, dass digitale Lösungen im Alltag wirklich funktionieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind CWO aus Lingen (Ems) und bringen generative KI in die Prozesse mittelständischer Unternehmen, dort, wo täglich viele Dokumente, Anfragen und Entscheidungen anfallen. Unsere Lösungen laufen beim Kunden im Alltag, nicht im Labor.
Zur Verstärkung unseres Teams in Lingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Customer Success Manager (m/w/d) für unsere KI-Plattform.
Deine Aufgaben
- Du begleitest neue Kunden beim Start auf der CWO-Plattform: Einrichtung, Schulung, erste Wochen im Betrieb.
- Du bist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Störungen: aufnehmen, nachstellen, sauber beschreiben, ins Team tragen, Rückmeldung geben.
- Du berätst Kunden beim Ausbau ihrer Workflows und erkennst, wo die Plattform noch mehr für sie tun kann.
- Du behältst Nutzung und Zufriedenheit im Blick und meldest dich, bevor der Kunde es tun muss.
- Du bringst Kundenfeedback strukturiert in unsere Produktentwicklung ein.
Dein Profil
- Erfahrung im Support, Application Management, Consulting oder Key Account Management im Software-Umfeld.
- IT-affin: Du verstehst, wie Software, Prozesse und Schnittstellen zusammenspielen.
- Du beschreibst einen Fehler so, dass die Entwicklung sofort weiß, wo sie suchen muss.
- Klare, freundliche Kommunikation, auch wenn es beim Kunden brennt.
- Strukturiertes Arbeiten mit Tickets, Prioritäten und Zusagen.
- Neugier auf KI und Freude daran, Menschen zu zeigen, was damit möglich ist.
- Eigenverantwortung, Qualitätsanspruch, Deutsch auf C1-Niveau.
Das bieten wir
- Faires Gehalt.
- Echte Verantwortung: Ob Kunden mit der Plattform glücklich sind, liegt zu einem großen Teil bei dir.
- Fachliche Weiterentwicklung durch Feedback, wir fördern und fordern.
- Vier Tage vor Ort in der Einarbeitung, danach bis zu drei Tage Home-Office möglich.
- Vollzeit oder Teilzeit.
- Büro mit Garten in Lingen, Lademöglichkeit vor der Tür.
- Betriebliche Physiotherapie, moderne Ausstattung für Büro und Home-Office.
Interesse geweckt? Dann schick uns ein kurzes Anschreiben, deinen Lebenslauf und vor allem das, was du gebaut hast: Repositories, Forschungsarbeiten oder Prototypen rund um Knowledge Graphs und generative KI.
Fragen vorab beantwortet Myriam Erath gern telefonisch unter 0173 5720648 oder per Mail an myriam@cwo.de.
IT Customer Success Manager (m/w/d) für unsere KI-Plattform in Cloppenburg Arbeitgeber: CWO GmbH
CWO in Lingen (Ems) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative KI-Lösungen in die Prozesse mittelständischer Unternehmen integriert. Wir bieten ein faires Gehalt, echte Aufgaben, die den Alltag unserer Kunden verändern, sowie umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung. Unsere moderne Arbeitsumgebung mit einem Büro im Garten und flexiblen Home-Office-Möglichkeiten fördert eine positive Work-Life-Balance und ein unterstützendes Teamklima.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Customer Success Manager (m/w/d) für unsere KI-Plattform in Cloppenburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CWO GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie CWO GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Customer Success Manager (m/w/d) für unsere KI-Plattform in Cloppenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CWO GmbH und die ausgeschriebene Position IT Customer Success Manager (m/w/d) für unsere KI-Plattform zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWO GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CWO GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
