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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, erledige Backoffice-Aufgaben und buche Termine.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Call Center in Wien mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstellen, modernes Büro, wöchentlicher Obstkorb und Pluxee-Gutscheine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und genieße ein positives Arbeitsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kundenorientierung und MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten Schulungen und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung.
Wir suchen Call Center Agents in Wien!
Du bist auf der Suche nach einer Arbeit im Call Center?
Dann bist du bei uns genau richtig!!
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Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich
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Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich
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In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf)
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Terminbuchungen, Störungsannahme
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Disposition und Kommunikation mit Techniker*innen Österreichweit
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Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
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Freude am Kund*innen-Kontakt sowie eine hohe Kund*innen- und Serviceorientierung
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Ein freundliches und professionelles Auftreten
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Kommunikative und aufgeschlossene Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen
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Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
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Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine ruhige und freundliche Art auch in stressigen Situationen
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Technische Affinität und Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbare Datenbanken sind von Vorteil
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Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
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Teilzeit- Arbeitsplätze im Ausmaß von 20-30 Stunden/Woche
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Hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
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Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
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Befristete und unbefristete Dienstverhältnisse möglich
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Ein offenes und motiviertes Team, das schon sehr gespannt ist, dich kennen zu lernen
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Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
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Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings
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Moderne, helle Büroräumlichkeiten
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Gute öffentliche Anbindung
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Wöchentlicher Obstkorb
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Pluxee-Gutscheine
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Teamveranstaltungen
JBRP1_AT
Call Center Agents Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: CWP GmbH
Kontaktperson:
CWP GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agents Inbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice und die Telefonkommunikation überlegst. Überlege dir auch, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Werten, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Flexibilität und Teamfähigkeit als Verkaufsargument. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich geblieben bist.
✨Tip Nummer 4
Falls du technische Affinität hast, erwähne dies im Gespräch. Wenn du Kenntnisse in SAP oder ähnlichen Datenbanken hast, bringe diese aktiv zur Sprache, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agents Inbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Freude am Kundenkontakt und deine Serviceorientierung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Auch Quereinsteiger sind willkommen, also betone deine kommunikativen Fähigkeiten.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da ein einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift gefordert ist, solltest du dies in deinem Lebenslauf deutlich machen. Füge gegebenenfalls auch Nachweise über Sprachkurse oder Zertifikate hinzu.
Präsentiere deine technischen Fähigkeiten: Falls du Kenntnisse in MS-Office oder SAP hast, erwähne diese in deiner Bewerbung. Technische Affinität ist von Vorteil und kann deine Chancen erhöhen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWP GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Sprache und deinen Tonfall, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Erzähle von Erfahrungen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Betone deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen anzubieten, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie tun. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
