Sales Lead Trade (M/W/D)

CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere Servicefahrzeuge siehst. Zur Verstärkung unseres Sales-Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich!

Deine Aufgaben als Sales Lead Trade (m/w/d):

• Du führst das nationale Telesales-Team mit rund 7 Mitarbeitenden in der Deutsch- und Westschweiz fachlich und disziplinarisch und stellst durch aktives Performance Management die Erreichung der Umsatz- und Aktivitätsziele sicher.
• Ebenfalls analysierst Du relevante KPIs, erstellst Reports und leitest daraus gezielte Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Vertriebserfolg, Effizienz und Servicequalität ab.
• Du entwickelst die Telesales-Abteilung strategisch weiter und optimierst Prozesse, Gesprächsleitfäden, Verkaufsansätze sowie den Einsatz von Salesforce.
• Ebenfalls führst Du regelmässige Coachings durch zur gezielten Förderung der Mitarbeitenden, um Potenziale auszubauen und eine nachhaltige Leistungsentwicklung sicherzustellen.
• Du verantwortest die operative Steuerung des Tagesgeschäfts, führst Team-Stand-ups durch und sorgst für eine strukturierte Planung und Priorisierung der Aktivitäten.
• Qualitätsmanagement und Kontrolle der Calls, Offerten und Kundendokumentation gehört zu Deinen täglichen Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Account Management, Customer Care, Marketing und Controlling zusammen und gewährleistest eine reibungslose Zusammenarbeit an den Schnittstellen.

Wie stellst Du sicher, dass wir den besten Service bieten?

Wir bei CWS-Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch zu unserer Firmenkultur passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der/die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und in erstklassige Lösungen umzusetzen.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; eine Weiterbildung im Bereich Verkauf, Führung oder Marketing ist von Vorteil.

Mehrjährige Erfahrung im Telesales oder Outbound-Vertrieb mit nachweisbaren Verkaufserfolgen am Telefon sowie Erfahrung in der Führung von Vertriebsteams.

Fundierte Kenntnisse im KPI-basierten Performance Management sowie in der Analyse und Steuerung von Vertriebsaktivitäten.

Ausgeprägte Coaching- und Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Mitarbeitende gezielt weiterzuentwickeln und zu Höchstleistungen zu motivieren.

Sehr gute Anwenderkenntnisse in Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; ERP-Kenntnisse (D365fO) sind von Vorteil.

Unternehmerische und strukturierte Denkweise mit hoher Eigeninitiative bei der Optimierung von Prozessen, Verkaufsansätzen und Kampagnen.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse.

Was haben wir dir zu bieten:

• Bei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist.
• Als Teil eines grossen europäischen Unternehmens hast Du die Möglichkeit, viel zu lernen und Dich stetig weiterzuentwickeln.
• Unsere Grundwerte: Der Kunde steht an erster Stelle, wir unterstützen uns gegenseitig, werden jeden Tag besser, übernehmen Verantwortung und streben nach Erfolg.
• Du erhältst eine individuelle Einarbeitung.
• Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen.
• Es erwartet dich eine moderne IT-Komplettausstattung.
• Eine betriebliche Altersvorsorge, 5 Wochen Urlaub, sowie weitere Company Benefits warten auf dich.
• Wir nehmen dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio, laufenden Innovationen und zukunftsgerichteten Hygienelösungen.