Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und motiviere unser Team im Servicecenter für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: CWS Hygiene - ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung, 5 Wochen Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Hygienelösungen mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Logistik und Führung, gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Deine Aufgaben als Leitung Servicecenter (m/w/d):
- Führung und Entwicklung: Du führst, förderst und motivierst die Mitarbeitenden des Servicecenters an den Standorten Widnau, Tessin und Engadin und sorgst für eine gute Kommunikation und Zusammenarbeit im Team.
- Operative Steuerung: Du planst, organisierst, koordinierst und kontrollierst die täglichen Aktivitäten der Servicefahrenden und Servicemonteure und stellst einen reibungslosen operativen Ablauf sicher.
- Qualität und Kundenorientierung: Du stellst die Servicequalität sicher, führst regelmässige Stichprobenkontrollen bei Kunden durch und bearbeitest Kundenbeschwerden lösungsorientiert.
- Lager und Materialmanagement: Du verantwortest die Verwaltung und Optimierung des Lagers, stellst Ordnung und Sauberkeit sicher und koordinierst die interne Bestellung des benötigten Materials.
- Sicherheit und Infrastruktur: Du trägst die Verantwortung für die Arbeitssicherheit im Servicecenter und sorgst gemeinsam mit dem Team für die Instandhaltung der Infrastruktur und Firmenfahrzeuge. Dabei fungierst du als wichtige Schnittstelle zu den Abteilungen Verkauf und Kundendienst.
- Prozessoptimierung und Administration: Du identifizierst sowie realisierst Massnahmen zur Rationalisierung, Prozess- und Qualitätsverbesserung. Zudem wirkst du bei Projekten und weiteren Sonderaufgaben mit.
Wie stellst Du sicher, dass wir den besten Service bieten?
Wir bei CWS-Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch kulturell zu uns passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der/die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und in erstklassige Lösungen umzusetzen.
Ausbildung & Erfahrung: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Logistik oder Kaufmännische Ausbildung und bringst 3–5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit Führungserfahrung von mindestens fünf Mitarbeitenden mit.
Logistikkenntnisse: Du hast fundierte Erfahrung in der Logistik, insbesondere im Bereich Field Service und Last-Mile-Logistik, und verfügst über gute Kenntnisse der regionalen Geografie.
IT & Administration: Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office. Kenntnisse in D365 sind von Vorteil. Zudem bringst du gute administrative Fähigkeiten mit.
Sprachkenntnisse & Mobilität: Sehr gute Deutschkenntnisse und Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Ein Führerausweis C1 ist ebenfalls von Vorteil.
Führung & Persönlichkeit: Du zeichnest dich durch ein hohes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit aus. Dabei trittst du zuverlässig, vertrauenswürdig und kundenorientiert auf.
Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und analytisch, erkennst Verbesserungspotenziale sowie Fehler proaktiv und findest dafür eigenständig passende Lösungen im Arbeitsalltag.
Was haben wir dir zu bieten: Bei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist. Als Teil eines grossen europäischen Unternehmens hast Du die Möglichkeit, viel zu lernen und Dich stetig weiterzuentwickeln. Unsere Grundwerte: Der Kunde steht an erster Stelle, wir unterstützen uns gegenseitig, werden jeden Tag besser, übernehmen Verantwortung und streben nach Erfolg.
Kurze Entscheidungswege - plus eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit deinen Kollegen und Coaches teilst.
Deine Leistung zahlt sich aus: Dir wird ein attraktives Vergütungspaket geboten sowie ein Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung. Eine betriebliche Altersvorsorge, 5 Wochen Urlaub, sowie weitere Company Benefits warten auf dich.
Wir nehmen dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio, laufenden Innovationen und zukunftsgerichteten Hygienelösungen.
Über CWS Hygiene: Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu grossen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft. Aktuell beschäftigt CWS 11.500 Mitarbeitende in 15 Ländern. Die CWS International GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind im Besitz der Franz Haniel & Cie. GmbH.
Klingt das spannend?
Leitung Servicecenter Arbeitgeber: CWS-boco Suisse SA
pCWS-Hygiene ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Vertrieb von Hygienelösungen in der Schweiz romande weiterzuentwickeln. Mit einer attraktiven Vergütung, einschließlich Provisionen und einem Firmenwagen, sowie einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung ausgerichtet ist, sind Sie bestens gerüstet, um erfolgreich neue Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Servicecenter erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie CWS-boco Suisse SA!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei CWS-boco Suisse SA sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei CWS-boco Suisse SA zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Servicecenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei CWS-boco Suisse SA lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS-boco Suisse SA vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei CWS-boco Suisse SA
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei CWS-boco Suisse SA bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei CWS-boco Suisse SA beitragen kannst.
