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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenverträge und Rechnungen im CRM-System für einen erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: CWS-Hygiene ist Marktführer in Waschraumhygiene und setzt auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, gratis Heißgetränke und Essensgutscheine warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in einem zukunftsorientierten Unternehmen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung.
- Andere Informationen: Wir bieten eine professionelle Einarbeitungsphase und ein eingespieltes Team.
CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Hygiene suchen wir Sie!
Ihre Aufgaben als Mitarbeitenden in Customer Care Back Office Teilzeit (30 Stunden) (w/m/d):
- Erfassung und Verwaltung von Kundenverträgen, Preisvereinbarungen und Rechnungsanliegen im CRM- und ERP-System zuverlässig, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
- Stammdatenpflege, wie die Anlage von Kunden und Preislisten.
- Bearbeitung und Erstellung diverser Auswertungen und Analysen.
- Koordination zwischen den Abteilungen Customer Care Front Office, Service und Telesales.
- Regelmäßige Abstimmungen mit unseren Vertriebskolleg:innen.
So sichern Sie höchste Standards als Customer Care Back Office:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Auftragssachbearbeitung.
- Kenntnisse in CRM- und ERP-Lösungen sind von Vorteil.
- Kunden- und serviceorientiertes Handeln.
- Freude an neuen Herausforderungen und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdenken.
- Solide MS-Office-Kenntnisse sowie Affinität für neue IT-Systeme.
- Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
- Teamfähigkeit und hohe EDV-Affinität.
Was haben wir Ihnen zu bieten?
- Langfristige und vielseitige Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit einem Pensum von 30 Stunden.
- Eingespieltes Team und professionelle Einarbeitungsphase.
- Bruttogehalt von mindestens EUR 2.600 auf Vollzeitbasis, tatsächliches Gehalt basierend auf Qualifikation und Berufserfahrung.
- Gratis Heißgetränke sowie Essensgutscheine.
Über CWS Hygiene: Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Aktuell beschäftigt CWS 11.500 Mitarbeitende in 15 Ländern.
Klingt das spannend? Dann bewerben Sie sich gleich jetzt, indem Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen übermitteln. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir mit der Wahrnehmung von Vorstellungsgesprächen in unserem Haus verbundene Kosten nicht übernehmen können.
Kontaktperson:
CWS Hygiene Österreich GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Back Office Teilzeit (30 Stunden) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen CRM- und ERP-Systeme, die CWS-Hygiene verwendet. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Systemen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Erfahrungen hervorheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine kundenorientierte Denkweise zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du im Gespräch betont, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine sozialen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von CWS-Hygiene. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Back Office Teilzeit (30 Stunden) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über CWS-Hygiene und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Werte, Produkte und den Arbeitsalltag zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Customer Care Back Office zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung und deine Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen und deine Bereitschaft zur Teamarbeit hervorhebst. Zeige, dass du bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS Hygiene Österreich GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über CWS-Hygiene
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über CWS-Hygiene informieren. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, sowie deren Engagement für Nachhaltigkeit. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Dies zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen von Vorteil sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools betonen. Wenn du spezifische Softwarekenntnisse hast, erwähne diese und erkläre, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um effizient zu arbeiten.
