Head of IT Services

CWS Hygiene ist der Marktführer im Bereich nachhaltiger Hand- und Toilettenhygiene und ein Pionier im Bereich Nachhaltigkeit in unserem Sektor. Wir möchten diese Position beibehalten und stärken! Werden Sie uns dabei helfen?

Ihre Mission

In dieser Rolle überwachen Sie IT-Initiativen in mehreren Geschäftsbereichen, einschließlich Service, Kundenbetreuung und Betrieb. Sie stellen die erfolgreiche Durchführung von Transformationsprojekten sicher und stimmen IT-Lösungen mit den Geschäftszielen ab.

Was werden Sie als Head of IT Services noch tun?

• Agieren Sie als Business Relationship Manager (BRM) und arbeiten Sie mit den Prozessverantwortlichen zusammen, um IT-Roadmaps für Service, Kundenbetreuung und andere Geschäftsbereiche zu entwickeln;
• Seien Sie der erste Ansprechpartner für IT-bezogene Probleme und vermitteln Sie zwischen Business Services IT, Drittanbietern und Geschäftsbereichen;
• Leiten Sie große IT-Transformationsprojekte mit dem Fokus auf Verbesserungen der Kundenerfahrung für Außendiensttechniker und Vertriebsteams;
• Arbeiten Sie eng mit dem HY PMO und CIO zusammen, um Projekt-Roadmaps zu erstellen, Ressourcen zuzuweisen und die Kapazitätsplanung sicherzustellen;
• Überwachen Sie das Scoping von IT-Projekten, die Anforderungserhebung und die Softwarebereitstellung, um sicherzustellen, dass die Projekte im Zeitplan bleiben;
• Leiten Sie ERP-Transformationsprojekte mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 (D365) und Microsoft Field Services;
• Überwachen Sie die Migration von Salesforce zu D365 und die Integration mit Google Cloud;
• Vermitteln Sie zwischen Geschäft und IT, lösen Sie Konflikte und koordinieren Sie die unternehmensweite Ausführung der IT-Strategie in enger Zusammenarbeit mit den Stakeholdern.

Wie tragen Sie zu einer erfolgreichen IT-Transformation bei?

Bei CWS Hygiene glauben wir, dass die richtige persönliche und kulturelle Passung entscheidend ist. Sie sollten hochgradig analytisch, detailorientiert sein und gerne in einem interdisziplinären Umfeld arbeiten.

Ihr Profil sollte Folgendes umfassen:

• Dank Ihres starken Hintergrunds in IT-Services und ähnlicher Erfahrung in einer leitenden Rolle innerhalb einer internationalen Matrixorganisation können Sie sofort „loslegen“;
• Sie wissen, wie wichtig es ist, dass IT und Geschäft eng zusammenarbeiten, was bedeutet, dass Sie großartige Fähigkeiten im Stakeholder-Management haben, aufgeschlossen sind und es genießen, strategische und praktische Themen auszubalancieren;
• Sie haben ein tiefes Verständnis für IT-Transformationen, einschließlich Systemmigrationen und -integrationen (D365, Salesforce, ...);
• Fließend in Englisch, gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Was bieten wir?

Die Arbeit bei CWS Hygiene bedeutet, in einem dynamischen und ansprechenden Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Wir sind eine große europäische Organisation, in der Sie viel lernen und sich weiterentwickeln können. Unsere Kernwerte sind, den Kunden zuerst zu denken, andere zu ermächtigen, jeden Tag zu verbessern, um Erfolg zu konkurrieren und Verantwortung zu übernehmen.

• Attraktives Gehaltspaket einschließlich eines Management-Bonusprogramms;
• Verschiedene Mitarbeiterbenefits wie einen guten Rentenplan, Beiträge zu Betreuungskosten, Sprachkurse, Mitarbeiterevents und Rabatte bei Online-Händlern;
• 30 Urlaubstage;
• Kontinuierliche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb einer erfolgreichen und dynamischen internationalen Organisation!

Über CWS Hygiene

CWS Hygiene ist Marktführer im Bereich nachhaltiger Hand- und Toilettenhygiene und Fußbodenpflege. Sie haben uns wahrscheinlich auf der Toilette des Berliner Flughafens gesehen und/oder unsere Fußmatten am Eingang von Edeka gesehen. Sie finden uns überall. Vor Ort oder unterwegs, wo Sie regelmäßig unsere pinken Lkw fahren sehen.

Gemeinsam mit 4.000 Mitarbeitern in 15 Ländern tragen wir zu einer gesünderen und sichereren Zukunft bei. Gemeinsam machen wir den Unterschied.