Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für ihre Zufriedenheit in der Pharma- und Halbleiterindustrie.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit kooperativer Unternehmenskultur und sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Tarifgebundene Vergütung, 27-30 Urlaubstage, Gleitzeit und Mobile Office Optionen.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterevents und Gesundheitsinitiativen für ein besseres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute MS-Office Kenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Mitglied:in in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Du arbeitest im engagierten Team und bearbeitest sämtliche Anliegen unserer Kund:innen aus der Pharma‑ und Halbleiterindustrie telefonisch, per E‑Mail oder über Microsoft Teams.
Standort: Wir suchen ab sofort an einem unserer CWS Cleanrooms Standorte in Burghausen, Radeburg, Lauterbach oder Reutlingen.
Aufgaben:
- Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
- Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z.B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
- Durchführung von Kalkulationen, insbesondere in Excel
- Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen
- Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP‑System
- Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
- Umsatzsteigerung durch Up‑Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen
Qualifikationen:
- Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Vorteil)
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS‑Office Programmen, insbesondere Outlook und Excel
- Erfahrung mit ERP‑Systemen ist von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Benefits:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten, wachsenden Unternehmen
- Tarifgebundene Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen (37Std. Woche)
- Gleitzeit und Option auf Mobile Office (Dienstlaptop und Diensthandy werden gestellt)
- Attraktive Urlaubsregelung: 27 Urlaubstage im ersten Jahr und 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr
- Kooperative Unternehmenskultur, offene Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents, KITA‑Zuschüsse, vergünstigte Konditionen für namhafte Online‑Shops sowie kostenloses Wasser, Obst und Kaffee
- Initiative "One Team – One Passion" für mehr Gesundheit und Sicherheit
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Reinraumwäscherei Arbeitgeber: CWS International GmbH
Als Brandschutzbeauftragter (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das dir nicht nur anspruchsvolle Aufgaben bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Institutionen, während attraktive Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten deine Work-Life-Balance unterstützen. Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams, sondern gestaltest aktiv deine Karriere in einem zukunftsorientierten Bereich.
