Sales Lead Trade (m/w/d)

CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fußmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Straße, wo Du regelmäßig unsere Servicefahrzeuge siehst.

In Deiner Rolle als Sales Lead Trade führst Du Dein Team mit klaren Zielen, hoher Verbindlichkeit und einem starken Fokus auf Umsatzwachstum. Durch aktives Performance Management und die konsequente Steuerung der Verkaufsaktivitäten stellst Du sicher, dass vereinbarte Ziele erreicht und nachhaltig übertroffen werden. Mit gezieltem Coaching, effizienten Prozessen sowie dem professionellen Einsatz von CRM, Verkaufsskripten und Kampagnen baust Du eine leistungsstarke Organisation auf, die Kunden begeistert und messbare Ergebnisse liefert.

Du führst das nationale Telesales-Team mit rund 7 Mitarbeitenden in der Deutsch- und Westschweiz fachlich und disziplinarisch und stellst durch aktives Performance Management die Erreichung der Umsatz- und Aktivitätsziele sicher. Ebenfalls analysierst Du relevante KPIs, erstellst Reports und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Vertriebserfolg, Effizienz und Servicequalität ab. Du entwickelst die Telesales-Abteilung strategisch weiter und optimierst Prozesse, Gesprächsleitfäden, Verkaufsansätze sowie den Einsatz von Salesforce. Ebenfalls führst Du regelmässige Coachings durch zur gezielten Förderung der Mitarbeitenden, um Potenziale auszubauen und eine nachhaltige Leistungsentwicklung sicherzustellen. Du verantwortest die operative Steuerung des Tagesgeschäfts, führst Team-Stand-ups durch und sorgst für eine strukturierte Planung und Priorisierung der Aktivitäten. Qualitätsmanagement und Kontrolle der Calls, Offerten und Kundendokumentation gehört zu Deinen täglichen Aufgaben. Du arbeitest eng mit den Bereichen Account Management, Customer Care, Marketing und Controlling zusammen und gewährleistest eine reibungslose Zusammenarbeit an den Schnittstellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; eine Weiterbildung im Bereich Verkauf, Führung oder Marketing ist von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung im Telesales oder Outbound-Vertrieb mit nachweisbaren Verkaufserfolgen am Telefon sowie Erfahrung in der Führung von Vertriebsteams.
• Fundierte Kenntnisse im KPI-basierten Performance Management sowie in der Analyse und Steuerung von Vertriebsaktivitäten.
• Ausgeprägte Coaching- und Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Mitarbeitende gezielt weiterzuentwickeln und zu Höchstleistungen zu motivieren.
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; ERP-Kenntnisse (D365FO) sind von Vorteil.
• Unternehmerische und strukturierte Denkweise mit hoher Eigeninitiative bei der Optimierung von Prozessen, Verkaufsansätzen und Kampagnen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse.

Was haben wir dir zu bieten

• Individuelle Einarbeitung.
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen.
• Moderne IT-Komplettausstattung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• 5 Wochen Urlaub plus weitere Company Benefits.
• Möglichkeit, Teil eines großen europäischen Unternehmens zu sein und stetig weiterzuentwickeln.

Über CWS Hygiene

Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu großen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte “Kreislaufwirtschaft” und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft. Aktuell beschäftigt CWS 11.500 Mitarbeitende in 15 Ländern.