Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team im Customer Service Leasing und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: CWS Supply GmbH – ein stabiler Arbeitgeber mit Wachstumsperspektiven.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, faire Vergütung, Urlaubsgeld und spannende Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit über 10.800 Mitarbeitenden in 16 Ländern.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, SAP-Kenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Lauterbach für die CWS Supply GmbH einen Team Leader Customer Service Leasing (m/w/d).
Deshalb lohnt sich der Einstieg bei CWS:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachstumsorientierten Umfeld, das Dir langfristige Perspektiven bietet.
- Flexibles Arbeiten durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für mehr Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Eine faire Vergütung inklusive Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung.
- Mitarbeiterevents und attraktive Vergünstigungen, die den Teamzusammenhalt stärken und Dir auch außerhalb des Arbeitsalltags Vorteile bieten.
- Mit dem JobRad bleibst Du mobil und tust gleichzeitig etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt.
- Strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass Du Dich auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst und nicht im Chaos untergehst.
- Ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und Du als wichtige Schnittstelle echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Abläufe hast.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
- Führung und Weiterentwicklung des Teams Leasing inklusive Mitarbeiterverantwortung.
- Sicherstellung effizienter Abläufe und Prozesse im Bereich Customer Service Leasing.
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden.
- Verantwortung für das gesamte Auftragsmanagement: Erfassung von Kundenaufträgen, Terminverfolgung, Fakturierung, Erstellung von Gutschriften und Bearbeitung von EDI-Kundenaufträgen inklusive Fehlerbearbeitung von IDocs.
- Betreuung und Koordination von Projekten.
- Funktion als Key User SAP.
- Erstellung und Analyse von Reports sowie Auswertungen zur Steuerung des Bereichs.
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gute Kenntnisse in SAP.
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
- Hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
Falls Du Fragen hast, kannst Du dich gerne jederzeit per Email melden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pflege und Brandschutz.
Team Leader Customer Service Leasing (m/w/d) Arbeitgeber: CWS International GmbH
Als Brandschutzbeauftragter (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das dir nicht nur anspruchsvolle Aufgaben bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Institutionen, während attraktive Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten deine Work-Life-Balance unterstützen. Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams, sondern gestaltest aktiv deine Karriere in einem zukunftsorientierten Bereich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Leader Customer Service Leasing (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CWS International GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader Customer Service Leasing (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CWS International GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS International GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CWS International GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
