Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail, bearbeite Reklamationen und erstelle Rechnungen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen in einer internationalen Gruppe mit Teamkultur.
- Vorteile: Mindestens EUR 42.000 Jahresgehalt, Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundeninnendienst und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS Wir bieten dir kurze Entscheidungswege und Freiraum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung.
Du genießt bei uns die Vorteile einer familiären Struktur innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.
Wir leben eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit deinem Team teilst.
Wir fördern unseren Teamzusammenhalt mit Workshops und Teamevents.
Wir bieten dir ein Jahresbruttogehalt von mind.
EUR 42.000,- plus. einer variablen monatlichen Zielerreichungsprämie.
Lass uns im persönlichen Gespräch deinen Gehaltswunsch je nach deiner Erfahrung festlegen.
Wir vertrauen dir und leben Gleitzeit.
An zwei Wochentagen kannst du deine Arbeit auch aus dem Homeoffice erledigen.
Wir stellen dir die notwendige IT-Infrastruktur zur Verfügung.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen Unsere Kunden sind bei dir mit all ihren Anliegen in den besten Händen - telefonisch ebenso wie per Mail.
Du trägst für deinen Kundenstamm die Verantwortung für Vertragsprüfung, Vertragsanlage im System sowie laufende Betreuung.
Du bearbeitest Kundenreklamationen genauso wie diverse Reports und Statistiken.
Du erstellst Rechnungen sowie Gutschriften.
Du findest gemeinsam mit unserem Außendienst und unserem Fuhrpark sowie mit der Wäscherei eine Lösung für unsere Kunden und trägst damit zu einer hohen Kundenzufriedenheit aktiv bei.
Du stimmst dich laufend mit deinen internen Schnittstellen ab, so dass wir schnell handeln können und für einen tagesaktuellen Kommunikationsfluss gesorgt ist.
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus Deine (kaufmännische oder technische) Berufsausbildung hast du abgeschlossen.
Branchenkenntnis ist von Vorteil, auch
Quereinsteiger: innen sind willkommen!
Du bringst (erste) Erfahrung aus dem Kundeninnendienst und der Betreuung der Kunden mit.
Du hast stets die Lösungen im Fokus und bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis sowie solide IT-Kenntnisse (MS Office, ERP/CRM) mit.
Wir arbeiten mit Advan Tex und Salesforce!
Du bist genau und arbeitest strukturiert.
Du kommunizierst klar und verbindlich und sorgst für perfekt gepflegte Daten im System.
Kundeninnendienst/Customer Care Profi (M/W/D) Arbeitgeber: CWS Workwear Österreich GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das von einer familiären Struktur geprägt ist. Unsere internationale Unternehmensgruppe fördert deine persönliche Weiterentwicklung durch kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem starken Teamzusammenhalt durch Workshops und Teamevents, bist du Teil einer Kultur, die Wert auf Zusammenarbeit und Wachstum legt.
Kontaktdaten:
CWS Workwear Österreich GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundeninnendienst/Customer Care Profi (M/W/D) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CWS Workwear Österreich GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundeninnendienst/Customer Care Profi (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CWS Workwear Österreich GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS Workwear Österreich GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CWS Workwear Österreich GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
