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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Familienfreundliches Unternehmen in einer internationalen Gruppe.
- Mitarbeitervorteile: Mindestens EUR 37.000 Jahresgehalt, Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im Kundeninnendienst.
- Andere Informationen: Teamevents und Workshops zur Förderung des Teamzusammenhalts.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 37000 - 51800 € pro Jahr.
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS. Wir bieten dir kurze Entscheidungswege und Freiraum für Eigeninitiative und Weiterentwicklung. Du genießt bei uns die Vorteile einer familiären Struktur innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.
Wir leben eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit deinem Team teilst. Wir fördern unseren Teamzusammenhalt mit Workshops und Teamevents.
Wir bieten dir ein Jahresbruttogehalt von mind. EUR 37.000,-, inkl. einer variablen monatlichen Zielerreichungsprämie. Lass uns im persönlichen Gespräch deinen Gehaltswunsch je nach deiner Erfahrung festlegen.
Wir vertrauen dir und leben Gleitzeit. An zwei Wochentagen kannst du deine Arbeit auch aus dem Homeoffice erledigen. Wir stellen dir die notwendige IT-Infrastruktur zur Verfügung.
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
- Unsere Kunden sind bei dir mit all ihren Anliegen in den besten Händen - telefonisch ebenso wie per Mail.
- Du trägst für deinen Kundenstamm die Verantwortung für Vertragsprüfung, Vertragsanlage im System sowie laufende Betreuung.
- Du bearbeitest Kundenreklamationen genauso wie diverse Reports und Statistiken. Du erstellst Rechnungen sowie Gutschriften.
- Du findest gemeinsam mit unserem Außendienst und unserem Fuhrpark sowie mit der Wäscherei eine Lösung für unsere Kunden und trägst damit zu einer hohen Kundenzufriedenheit aktiv bei.
- Du stimmst dich laufend mit deinen internen Schnittstellen ab, so dass wir schnell handeln können und für einen tagesaktuellen Kommunikationsfluss gesorgt ist.
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus:
- Deine (kaufmännische oder technische) Berufsausbildung hast du abgeschlossen. Branchenkenntnis ist von Vorteil, auch Quereinsteiger:innen sind willkommen!
- Du bringst (erste) Erfahrung aus dem Kundeninnendienst und der Betreuung der Kunden mit.
- Du hast stets die Lösungen im Fokus und bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis sowie solide IT-Kenntnisse (MS Office, ERP/CRM) mit. Wir arbeiten mit AdvanTex und Salesforce!
- Du bist genau und arbeitest strukturiert. Du kommunizierst klar und verbindlich und sorgst für perfekt gepflegte Daten im System.
Klingt spannend? Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben" und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechperson für die Position ist Katharina Hannak.
Sachbearbeiter*in Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: CWS Workwear Österreich GmbH
Kontaktperson:
CWS Workwear Österreich GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter*in Kundeninnendienst (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter*in Kundeninnendienst interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess abläuft.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei CWS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CWS, ihre Werte und die Teamkultur. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundeninnendienst am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerberportal! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und zu bearbeiten. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter*in Kundeninnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!: Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle geforderten Dokumente dabei sind. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir lieben es, wenn alles perfekt ist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unser Bewerberportal. Klicke auf „Bewerben“ und lade deine vollständigen Unterlagen hoch. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS Workwear Österreich GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über CWS verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die Produkte an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundeninnendienst unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden betreut hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da CWS großen Wert auf Teamarbeit legt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Erzähl von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamkultur beigetragen hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.