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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Soutenir l'excellence du service client et gérer les retours avec une approche orientée solutions.
- Arbeitgeber: CWS Workwear, leader mondial des vêtements professionnels avec une culture collaborative.
- Mitarbeitervorteile: 5 semaines de congés, télétravail, stationnement gratuit et boissons chaudes à disposition.
- Andere Informationen: Poste dynamique avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Warum dieser Job: Rejoins une entreprise innovante où ton sens du service fera la différence.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC commercial ou formation similaire, expérience en service clientèle et maîtrise de MS Office.
CWS Workwear fait partie des principaux prestataires de services complets dans le domaine des vêtements professionnels et du linge plat à l'échelle mondiale. La marque est synonyme de tradition suisse, de compétence textile et de force d'innovation. En Suisse, CWS Workwear emploie environ 400 collaborateurs sur trois sites et exploite ses propres blanchisseries. CWS Workwear, une division spécialisée de l'entreprise CWS, propose des vêtements professionnels en location.
Tu as le sens du service et tu apprécies les environnements où l'organisation et la collaboration entre départements jouent un rôle important ? Tu es à l'aise dans des missions variées qui combinent contact client et suivi administratif ? Pour accompagner l'activité durant un congé maternité, nous te proposons, pour notre site de Châtel-St-, un poste de Customer Care Agent 80 % pour une mission de 6 mois à partir du 1er août 2026.
Pourquoi rejoindre CWS Workwear ?
- Un acteur de référence sur son marché
- Des responsabilités et de l'autonomie encadrées
- Une culture d'entreprise collaborative
- Un environnement de travail moderne et évolutif
- Un équilibre vie professionnelle / vie privée : 5 semaines de congés annuels + télétravail jusqu'à 1,5 jour par semaine.
- Des conditions sociales attractives
- Stationnement offert pour l'ensemble des collaborateurs, pour un confort au quotidien.
- Boissons chaudes à disposition en libre-service
Tes missions :
- Contribuer à l'excellence de la relation client au quotidien
- Prise en charge des retours clients avec une approche orientée résolution et amélioration de l'expérience client
- Garantir des données clients fiables pour optimiser les opérations et la qualité de service
- Assurer un appui terrain ponctuel auprès du service client externe
Tes compétences :
- CFC commercial ou formation similaire
- Expérience au service clientèle interne ou en contact direct avec la clientèle
- Maîtrise de MS Office, avec idéalement une expérience Salesforce
- Travail précis et structuré
- Approche orientée solutions dans le traitement des réclamations clients
- Aisance dans le travail en équipe et capacité à travailler de manière autonome et fiable
- Permis de conduire
- Connaissances en allemand : un atout supplémentaire
Tu te reconnais dans ce profil ? Alors postule directement via notre portail de carrière. Clique sur "Postuler" et soumets tes documents de candidature complets. Ta personne de contact est . Nous nous réjouissons de faire ta connaissance !
Customer Care Agent 80 % pour une mission de 6 mois à partir du 1er août 2026. Arbeitgeber: CWS Workwear Schweiz AG
Kontaktperson:
CWS Workwear Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent 80 % pour une mission de 6 mois à partir du 1er août 2026.
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von CWS Workwear in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei CWS Workwear arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CWS Workwear, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. So kannst du zeigen, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Klicke einfach auf 'Postuler' und reiche deine Unterlagen ein – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent 80 % pour une mission de 6 mois à partir du 1er août 2026.
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unser Karriereportal bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Klicke einfach auf 'Postuler' und lade deine Unterlagen hoch!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS Workwear Schweiz AG vorbereitest
✨Informiere dich über CWS Workwear
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über CWS Workwear informieren. Verstehe die Unternehmenswerte, die Produkte und die Kultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Customer Care Agent zu unterstreichen.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Stelle eine lösungsorientierte Herangehensweise erfordert, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.