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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: CWS, ein wachsendes Unternehmen mit sicherem Arbeitsplatz und kooperativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 27-30 Urlaubstage, Gleitzeit und Mobile Office Optionen.
- Andere Informationen: Kollegiale Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiterevents für ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite an spannenden Projekten in der Reinraumwäscherei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung, gute MS-Office Kenntnisse und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung bist du Teil eines engagierten Teams, mit dem du sämtliche Anliegen unserer Kund:innen aus der Pharma- und Halbleiterindustrie telefonisch, per E-Mail oder über Microsoft Teams bearbeitest. Dabei legst du stets Wert auf eine vertrauensvolle und professionelle B2B-Kundenbeziehung.
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS:
- Zukunftssicher: Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten wachsenden Unternehmen
- Attraktive tarifgebundene Vergütung: Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche
- Geregelte Arbeitszeiten: Klare Struktur durch Gleitzeit und der Option auf Mobile Office (Dienstlaptop und Diensthandy werden gestellt)
- Attraktive Urlaubsregelung: 27 Urlaubstage im ersten Jahr und 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr
- Kollegiale Einarbeitung: Kinderleichter Einstieg durch unsere offene und kooperative Unternehmenskultur
- Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, verschiedene Mitarbeiterevents, KITA-Zuschüsse, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche namhafte Online-Shops sowie kostenloses Wasser, Obst und Kaffee
- „One Team - One Passion“: Unsere Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:
- Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
- Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
- Durchführung von Kalkulationen, insbesondere in Excel
- Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen
- Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System
- Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
- Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus:
- Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, insbesondere Outlook und Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Im Bereich Textiles bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Reinraumkleidung und Zubehör. Unser Full-Service-Leasingkonzept sorgt dafür, dass alle Textilien in der richtigen Menge und Qualität zur passenden Zeit verfügbar sind. Mit validierten Dekontaminations- und Sterilisationsprozessen garantieren wir höchste Reinheitsstandards.
Bist du bereit, Teil eines Teams zu werden, das höchste Standards setzt und immer einen Schritt voraus ist? Hier findest du mehr Informationen.
Klingt spannend? Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für erste Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns per Mail über jobs@cws.com. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Reinraumwäscherei Arbeitgeber: CWS Workwear
Kontaktperson:
CWS Workwear HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Reinraumwäscherei
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, im Auswahlprozess weiterzukommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen an einem Ort zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) - Reinraumwäscherei
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau zu uns passt. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du in der Kundenbetreuung arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für den Job wird uns überzeugen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unser Bewerberportal, um deine Unterlagen hochzuladen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS Workwear vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über CWS und die Branche verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und Dienstleistungen an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet in das Gespräch gehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Erwartungen an die Rolle sind immer gut!
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und professionell kommunizierst. Achte auf deine Ausdrucksweise und sei freundlich, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.