Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und unterstütze aktiv den Außendienst.
- Unternehmen: CWS Workwear – ein stabiler Arbeitgeber mit Wachstumschancen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, faire Vergütung, Mitarbeiterevents und JobRad für Gesundheit und Umwelt.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und klare Verantwortlichkeiten für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und erlebe echte Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundeninnendienst, gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen für unser Team CWS Workwear zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Hamburg oder Hannover eine/n Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d).
Deshalb lohnt sich der Einstieg bei CWS:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachstumsorientierten Umfeld, das Dir langfristige Perspektiven bietet.
- Flexibles Arbeiten durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für mehr Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Team-Provision als Anerkennung für gemeinsame Erfolge.
- Mitarbeiterevents und attraktive Vergünstigungen, die den Teamzusammenhalt stärken und Dir auch außerhalb des Arbeitsalltags Vorteile bieten.
- Mit dem JobRad bleibst Du mobil und tust gleichzeitig etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt.
- Strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass Du Dich auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst und nicht im Chaos untergehst.
- Ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und Du als wichtige Schnittstelle echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Abläufe hast.
Auf diese Aufgaben kannst Du dich freuen:
- Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.
- Im Tagesgeschäft unterstützt Du aktiv den Außendienst.
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen liegen in Deiner Hand.
- Im Beschwerdefall übernimmst Du die Abstimmung mit dem Kundenbetreuer im Außendienst.
- Für die Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung bist Du verantwortlich und hältst Maßnahmen nach.
- Die Pflege und Dokumentation von Kundenhistorien gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich.
- Rechnungen werden von Dir erstellt und geklärt.
- Berichte bereitest Du strukturiert auf und erstellst diese eigenständig.
- Außerdem legst Du Kundenstammdaten an und nimmst Änderungen vor.
Diese Fähigkeiten zeichnet Dich aus:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst langjährige Berufserfahrung mit.
- Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln.
- Deine Arbeitsweise ist kunden- und dienstleistungsorientiert.
- Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst Du sicher um.
- Zu Deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Abgerundet wird Dein Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Klingt spannend? Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerberportal, klicke einfach auf „Bewerben“, erstelle mit wenigen Klicks ein persönliches Benutzerkonto und hinterlege Deine Kontaktdaten und Deinen Lebenslauf. Falls Du Fragen hast, kannst Du dich gerne jederzeit per Email über jobs@cws.com melden. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: CWS Workwear
CWS Hygiene ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu arbeiten, in dem Du Deine Fähigkeiten im Vertrieb weiterentwickeln kannst. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf gegenseitiger Unterstützung und kontinuierlicher Verbesserung basiert, profitierst Du von individuellen Einarbeitungen, einem sicheren Arbeitsplatz sowie attraktiven Benefits wie 5 Wochen Urlaub und betrieblicher Altersvorsorge. Hier hast Du die Chance, Teil eines marktführenden Unternehmens zu sein, das innovative Hygienelösungen anbietet und sich für Nachhaltigkeit engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CWS Workwear suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CWS Workwear im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CWS Workwear vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CWS Workwear und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
