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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung von HubSpot.
- Arbeitgeber: Familäres Team mit flachen Hierarchien und offener Feedback-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die HubSpot-Reise unserer Kunden aktiv mit und erlebe echte Erfolgsgeschichten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und CRM-Systemen, idealerweise in einer SaaS-Umgebung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und eine kreative Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist der Lotse für unsere Kunden nach dem Go-Live? Dann bist du bei uns richtig!
Als Customer Success Manager für unsere HubSpot Managed Services sorgst du dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufriedene Anwender sind, sondern echte Erfolgsgeschichten erleben. Du begleitest Unternehmen langfristig in der Nutzung ihrer HubSpot-Instanz und bist Ansprechpartner für Support, Optimierung & strategische Weiterentwicklung.
Was dich erwartet:
- Du übernimmst die aktive Betreuung und den Ausbau unserer Managed-Services-Kundenbeziehungen.
- Du bist erster Ansprechpartner bei operativen Fragen rund um HubSpot – von Workflows über Dashboards bis zu Datenqualität.
- Du koordinierst Support-Tickets, analysierst Pain-Points und arbeitest an nachhaltigen Lösungen mit.
- Du unterstützt bei der Identifikation von Optimierungs- und Upselling-Potenzialen und arbeitest eng mit Delivery und Sales zusammen.
- Du hilfst unseren Kunden, HubSpot effektiver zu nutzen und ihre Ziele messbar zu erreichen.
Dein Profil:
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, dem CRM-Support oder im Customer Success, idealerweise in einer SaaS- bzw. Agenturumgebung.
- Du kennst dich mit HubSpot, CRM-Prozessen oder technischen Support-Anfragen aus oder willst dich schnell reinarbeiten.
- Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und findest auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Du hast Freude an direktem Kundenkontakt, empathischer Kommunikation und dem Aufbau langfristiger Beziehungen.
- Du bist teamorientiert und denkst stets einen Schritt weiter.
- Du bist bereit, zumindest teilweise in Landau zu arbeiten.
Das bieten wir:
- Eine Rolle mit Wirkung – du begleitest unsere Kunden auf ihrer HubSpot-Reise.
- Ein familiäres, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und offener Feedback-Kultur.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten & ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Regelmäßige Team-Events, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Arbeitsatmosphäre, in der du wachsen kannst.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: CyberForum e.V.
Kontaktperson:
CyberForum e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für HubSpot und Customer Success! Wenn du dich bei uns bewirbst, lass uns wissen, warum du diese Rolle liebst und wie du unseren Kunden helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches System, das dir hilft, deine Unterlagen schnell und unkompliziert einzureichen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für die Rolle als Customer Success Manager bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kunden erfolgreich betreut hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Zeig dein Interesse an HubSpot!: Da du mit HubSpot arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein gewisses Verständnis oder Interesse an dieser Plattform zeigst. Erzähl uns, was du darüber weißt oder wie du dich in das Thema einarbeiten möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CyberForum e.V. vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Herausforderungen eines Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gemeistert hast und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit CRM-Systemen zeigen.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zu den Managed Services und der HubSpot-Nutzung stellst. Frage nach den größten Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der direkte Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und empathisch kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Zeige deine Teamorientierung
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur an deinem eigenen Erfolg interessiert bist, sondern auch daran, das gesamte Team voranzubringen.