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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und finde technische Lösungen für unsere Software.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Startup-Charakter und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Firmenfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zum Unternehmenserfolg bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikaffin, kommunikativ und bereit zu lernen; Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil.
- Andere Informationen: Gestaltungsspielraum für Ideen und eine offene Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Berufsfeld: Customer Services
Berufserfahrung: Junior Professional
Wen suchen wir
Du hast Spaß daran, dich mit Anwendungsfragen unserer Software zu beschäftigen und technische Lösungen zu finden? Themen wie Netzwerk ISDN und VoIP sind für Dich kein Neuland? Unseren Partner zu helfen und damit maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen, erfüllt Dich? Dann bist du bei uns genau richtig!
Im Rahmen der Erweiterung unserer Supportabteilung suchen wir ab sofort:
Deine Aufgaben
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Selbstständige Analyse und Reproduktion von Problemen sowie deren Behebung
- Pflege und Erweiterung der technischen Dokumentation
- Kommunikation mit Partner:innen und Endkund:innen
- Konfiguration/Wartung von Endgeräten (Telefone, Headsets)
- Betreuung unserer eigenen Cloud-Lösung
Dein Profil
- Technikverliebt und neugierig auf Neues
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägter Servicegedanke
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine systematische und analytische Arbeitsweise rundet dein Profil ab.
- Technische Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld sind von Vorteil
Dein zukünftiger Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt:
- Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
- Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
- Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
- Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
- Viel Gestaltungsspielraum für Ideen und Lösungen
- Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
- Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
- Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland
IT-Support Engineer (all genders) Arbeitgeber: CyberForum e.V.
Kontaktperson:
CyberForum e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Engineer (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Cloud-Lösungen und VoIP-Technologien. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Engineer (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT-Support Engineer passen – das hilft uns, dich besser einzuordnen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CyberForum e.V. vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von ISDN, VoIP und Cloud-Technologien gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, Probleme selbstständig zu analysieren und Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Partner:innen und Endkund:innen ein wichtiger Teil des Jobs ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Serviceorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass dir der Servicegedanke am Herzen liegt. Erzähle von Situationen, in denen du anderen geholfen hast, und wie du dabei einen positiven Einfluss auf deren Erfahrung hattest.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter:innen unterstützt, um sich weiterzuentwickeln.