Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Key Accounts, um deren Ziele zu erreichen.
- Arbeitgeber: Nesto ist ein innovatives IT-Team mit Startup-Charakter, das eine revolutionäre Cloud-Lösung bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Vertrauensurlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Leidenschaft für kundenorientierte Lösungen lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder Beratung, idealerweise im B2B-SaaS-Bereich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und ermutigen alle, sich zu bewerben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Du willst Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern auch aktiv weiterentwickeln und echten Mehrwert schaffen? Souveräne Kommunikationsstärke, technisch affin, Key Account Management. Mit viel Gestaltungsfreiheit, Verantwortung, spannenden Top-Level-Kunden und einer innovativen SaaS-Lösung erwartet Dich eine dynamische Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen.
Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup Charakter, das an einer revolutionären Cloud-Lösung zur intelligenten und bedarfsorientierten Personalplanung arbeitet. Unsere Software und unser Team ermöglichen es unseren Kunden in der Gastronomie bzw. Hotellerie, ihre Personalauslastung zu optimieren und ihre Planungssicherheit auf ein neues Level zu heben. Wir legen Wert auf einen transparenten Umgang mit Unternehmenskennzahlen, treffen Entscheidungen gemeinsam und supporten uns gegenseitig. Wir übernehmen Verantwortung für uns, unsere Kunden und unser Unternehmen. Bei uns fließt die Leidenschaft für kundenzentriertes Denken und intuitive Software-Produkte durch unsere Adern.
Unser Ziel und Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, zu unterstützen und immer wieder aufs Neue zu begeistern.
Deine Mission im Customer Success:
- Du bist die kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst mit Deiner Expertise dazu bei, unsere Kunden von Nesto zu begeistern und eine tolle User-Experience zu bieten.
- Du begleitest unsere Key Accounts als zentrale Ansprechperson, berätst und entwickelst die Unternehmen inhaltlich weiter - Dein Ziel ist, sicherzustellen, dass der Kunde seine Ziele erreicht und langfristig erfolgreich bleibt.
- Du erstellst zielgruppenorientierte Auswertungen für das Performance Management des Unternehmens und unterstützt die Entscheidungsträger bei bestehenden und neuen Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Lösung maximalen Impact liefert.
- Du erkennst Chancen und potenzielle Herausforderungen im Bereich Performance frühzeitig und entwickelst maßgeschneiderte Maßnahmen.
- Du führst gezielte Schulungen durch und begleitest unsere Kunden bei der Implementierung, um zu gewährleisten, dass sie das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen.
- Du präsentierst neue Produktfunktionen und planst deren Einführung gemeinsam mit dem Kunden - stets mit dem Ziel, den Nutzen unserer Lösung für den Kunden zu steigern.
- Du erkennst Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung und zur Optimierung von Lizenzierungen.
Dein Background, der Dich auszeichnet:
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Account Manager, Unternehmensberater:in oder in einer ähnlichen beratenden Funktion, idealerweise im B2B-SaaS-Bereich.
- Du kennst dich im Umgang mit Kunden in der Hospitality-Branche bestens aus und bringst fundierte Erfahrung in der Optimierung von Kosten- und Prozessstrukturen mit.
- Du denkst strategisch, analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen.
- Du kommunizierst souverän auf Management-Ebene und verstehst es, Kunden proaktiv zu begeistern und zu binden.
- Du bist technisch affin und hast Lust, Dich in die Funktionen unserer Software reinzudenken.
- Du bist bereit, bei Bedarf zu reisen.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist bei uns genau richtig, wenn:
- Du Dich auf Vertrauensurlaub, flexibel gestaltbare Arbeitszeiten in einem modernen Bürogebäude sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, freust.
- Du eine Unternehmenskultur voller Vertrauen erleben willst.
- Du Teil unseres Geheimcodes werden willst: Unser hochmotiviertes Team eint die Leidenschaft für unser gemeinsames Tun und unsere Produkte.
- Du bereit bist Verantwortung zu übernehmen.
Du teilst unsere Werte und fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Sende uns Deine Motivation und Dein Profil an uns. Deine Fragen beantwortet Dir gerne Bianca vom Nesto-Team. Wir freuen uns auf Dich! Nesto ist ein Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt. Wir ermutigen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen, sich zu bewerben.
Senior Customer Success Manager (m/w/d) Key Account Arbeitgeber: CyberForum e.V.
Kontaktperson:
CyberForum e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Success Manager (m/w/d) Key Account
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Hospitality-Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Senior Customer Success Managers bei Nesto zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im B2B-SaaS-Bereich beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und optimiert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Personalplanung und SaaS-Lösungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du technisch affin bist und ein tiefes Verständnis für die Produkte von Nesto hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst, um das Management und die Entscheidungsträger deiner potenziellen Kunden zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Success Manager (m/w/d) Key Account
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Nesto. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Account Management oder in einer ähnlichen beratenden Funktion. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Erfolge in der B2B-SaaS-Branche anführst.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine souveräne Kommunikation auf Management-Ebene erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du Kunden proaktiv begeistern und binden kannst. Verwende klare und prägnante Sprache.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei Nesto begeistert. Gehe darauf ein, wie du die Kundenbeziehungen aktiv weiterentwickeln möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CyberForum e.V. vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse analysiert und maßgeschneiderte Lösungen entwickelt hast. Zeige, dass du die Herausforderungen der Hospitality-Branche verstehst.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Übe, souverän auf Management-Ebene zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern und wie du Kunden proaktiv begeistern kannst.
✨Technische Affinität zeigen
Sei bereit, über technische Aspekte der SaaS-Lösung zu sprechen. Zeige dein Interesse an der Software und wie du dich in deren Funktionen reindenken kannst, um den Kunden optimal zu unterstützen.
✨Teamgeist und Verantwortung betonen
Erkläre, wie du in einem Team arbeitest und Verantwortung übernimmst. Teile Beispiele, wie du zur Unternehmenskultur beigetragen hast und wie wichtig dir ein vertrauensvolles Miteinander ist.
