Solution Architect Product Solutions (m/f/d)

CYBEX ist ein Unternehmen, das die Menschen von morgen in den Mittelpunkt seiner Marke stellt. Wir hinterfragen ständig den Status quo und scheuen uns nicht, die Etablierung herauszufordern. CYBEX ist nicht nur ein führendes Unternehmen im Bereich Kindersicherheit, sondern wird auch als innovative Lifestyle- und Modemarke für Eltern angesehen. Wir bieten Autositze, Babytragen, Kindermöbel und Kinderwagen an, die es Eltern ermöglichen, ihre Kleinen stilvoll und sicher zu halten.

Nach einem rasanten Wachstum in den letzten Jahren suchen wir ehrgeizige Talente, die zur Erfolgsgeschichte von CYBEX beitragen.

Ihr Platz:

• Arbeiten Sie mit Geschäftspartnern zusammen, um Anforderungen für PDM/PLM-Funktionen in nachhaltige IT-Lösungen zu übersetzen.
• Besitzen und verwalten Sie die aktuelle und zukünftige PLM- und CAD-Systemlandschaft und stellen Sie die architektonische Übereinstimmung mit IT-Standards sicher.
• Konfigurieren, anpassen, warten und aktualisieren Sie PTC Windchill und Creo-Lösungen.
• Koordinieren und unterstützen Sie PLM/CAD-Versionen, Migrationen, Upgrades und Systemaktualisierungen.
• Beheben Sie IT-Vorfälle, Serviceanfragen und Probleme (L2/L3), einschließlich Ursachenanalyse.
• Koordinieren und verwalten Sie Support-Tickets gemäß definierten SLAs und IT-Service-Management-Prozessen.
• Überwachen Sie die Servicebereitstellungsleistung anhand von SLAs und KPIs, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Servicelevels konsequent eingehalten werden.
• Treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen durch einen strukturierten Prozess zur Anforderung von Funktionen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen voran.
• Identifizieren und implementieren Sie Effizienz- und Kostenverbesserungen im PLM-Support und in der Wartung.
• Coachen und unterstützen Sie neue Mitarbeiter und stellen Sie die Einhaltung von IT-Richtlinien, -Prinzipien und -Richtlinien sicher.

Ihr Weg zu CYBEX:

• Abschluss in Informationstechnologie, Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich, kombiniert mit Erfahrung in der Systemadministration, Benutzersupport, Zugriffsmanagement und IT-Governance-Prozessen.
• Praktische Erfahrung mit PLM-Plattformen wie PTC Windchill und/oder FlexPLM, einschließlich Systemkonfiguration, Benutzerverwaltung und Fehlersuche in einer produktiven Umgebung.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Konfiguration und Pflege von Datenmodellen, Objektstrukturen und Workflows, insbesondere in Windchill, zur Unterstützung von Ingenieur- und Produktentwicklungsprozessen.
• Praktische Erfahrung in der Integration von PLM-Systemen mit ERP-Systemen wie SAP, einschließlich grundlegender Kenntnisse über Schnittstellen, APIs oder Middleware.
• Starkes Verständnis des gesamten Produktlebenszyklus und der Fertigungsprozesse, mit Erfahrung in Make-to-Order (MTO) oder ähnlichen Produktionsumgebungen.

CYBEX ist global tätig und hat Mitarbeiter aus vielen Nationen. Wenn Sie darauf brennen, Ihren Fußabdruck in einem schnell wachsenden Unternehmen zu hinterlassen, das zahlreiche Möglichkeiten bietet, sowohl auf professioneller als auch auf individueller Ebene zu wachsen, sind Sie hier genau richtig. Sie haben die Chance, Ihr persönliches Profil in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Als Teil von Goodbaby International Holdings Ltd. setzt sich CYBEX dafür ein, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, das Vielfalt und Chancengleichheit umfasst. Bei CYBEX legen wir großen Wert auf unsere Werte: Vorstellungskraft, Glaube, Leidenschaft, Stärke, Respekt und Liebe. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und treiben uns an, innovative Lösungen zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.