Customer Success Engineer (gn)
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Customer Success Engineer (gn)

Hamburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte innovative Lösungen für Kunden in der IT-Infrastruktur und Endanwender-Applikationen.
  • Arbeitgeber: Cybus, ein wachsendes Unternehmen im Bereich IIoT mit flachen Hierarchien.
  • Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und ein tolles Teamgefühl.
  • Andere Informationen: Arbeite flexibel von überall und genieße eine Wohlfühlatmosphäre im Büro.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft der Industrie mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Fortgeschrittene Programmierkenntnisse und Erfahrung in System- und Netzwerkadministration.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Deine Aufgaben

  • Gestalte gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, indem du komplexe Anforderungen in den Bereichen IT-Infrastruktur, Shopfloor und Endanwender-Applikationen umsetzt.
  • Übernehme das technische Onboarding von Kunden und Partnern.
  • Berate zu IIoT-Architekturen, IT-Sicherheit, Connectware-Integration und relevanten Use Cases.
  • Implementiere industrielle Dateninfrastrukturen mit Cybus Connectware.
  • Setze skalierbare Infrastructure-as-Code-Deployments um.
  • Unterstütze unsere Kunden im technischen Produktsupport.

Dein Profil

  • Fortgeschrittene Programmierkenntnisse (Konzepte, APIs, Programmiersprachen).
  • Grundkenntnisse in DevOps-Tools und -Methoden (z. B. Git, GitOps, CI/CD-Pipelines, Ansible, Argo CD).
  • Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Linux, Docker, Kubernetes).
  • Erfahrung in der Netzwerkadministration (z. B. Architektur, Infrastruktur, Troubleshooting, OSI-Modell).
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1).

Bonuspunkte

  • Erfahrung mit PLC Programmierung (z.B. Step7/TIA, Codesys).
  • Cloud Plattformen (Azure, AWS, Google).
  • (Industriellen) Kommunikationsprotokollen (z.B. MQTT, HTTP, OPC UA, Modbus, BACnet).

Unsere Benefits

  • Flache Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen und Verantwortungsbereiche.
  • Vielfalt, gegenseitige Wertschätzung und ein starkes Miteinander.
  • Ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit ohne große Bürokratie.
  • Starkes Gemeinschaftsgefühl und regelmäßige Teamevents.
  • Stetige Weiterbildung – angepasst an Deine Kompetenzen und Interessen.
  • Wohlfühlatmosphäre mit Profi-Kaffeemaschine, Snacks und Obst.
  • Verlässliche Work-Life Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
  • Zusatzurlaub von 10, 15 oder 20 Tagen nach 3, 4 oder 5 Jahren Betriebszugehörigkeit.
  • Flexible Urlaubstage: Nutze bis zu 5 deiner 30 Urlaubstage als flexiblen Urlaub.
  • Bis zu 100 EUR Zuschuss für Kinderbetreuungskosten pro Kind im Vorschulalter.
  • Monatlicher Zuschuss von 50 EUR für Essen, Sport, Bike Leasing oder ÖPNV.
  • Attraktive Altersvorsorge mit bezuschusster Direktversicherung und voll finanziierter Unterstützungskasse.
  • Entscheide, wo Du am produktivsten bist: Homeoffice, Workation oder in einem unserer Offices in Hamburg Eimsbüttel oder Berlin Friedrichshain.

Über uns

Mit dem Ziel, die Innovation in der produzierenden Industrie voranzutreiben, wächst unser Team seit 2015 stetig. Wir sind IoT-Experten, erfahrene Programmierer und Ingenieure, die Fabriken befähigen, eine langfristige Unabhängigkeit von Herstellern und Anbietern zu gewinnen.

Das IIoT Softwareprodukt Cybus Connectware ist eine On-Premise-Lösung, die eine Kommunikationsschicht bereitstellt, die es unseren Kunden in der Fertigungsindustrie ermöglicht, ihre Maschinen zu vernetzen und intelligente Fabriken Realität werden zu lassen.

Wir legen Wert auf Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Customer Success Engineer (gn) Arbeitgeber: Cybus

Cybus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der flache Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und gegenseitige Wertschätzung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der kontinuierliche Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten selbstverständlich sind. Die Möglichkeit, im Homeoffice oder an einem der inspirierenden Standorte in Hamburg Eimsbüttel oder Berlin Friedrichshain zu arbeiten, sowie zahlreiche Benefits wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und eine attraktive Altersvorsorge machen Cybus zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in der innovativen Welt des IIoT tätig sein möchten.
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Kontaktperson:

Cybus HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Success Engineer (gn)

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen wir arbeiten.

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf technische Gespräche vor! Da du als Customer Success Engineer mit komplexen IT-Anforderungen arbeitest, solltest du deine Kenntnisse in Programmierung und Systemadministration auffrischen. Sei bereit, über deine Erfahrungen zu sprechen.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Engineer (gn)

Fortgeschrittene Programmierkenntnisse
Kenntnisse in DevOps-Tools und -Methoden
Erfahrung in der Systemadministration
Erfahrung in der Netzwerkadministration
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Beratung zu IIoT-Architekturen
IT-Sicherheit
Connectware-Integration
Implementierung industrieller Dateninfrastrukturen
Infrastructure-as-Code-Deployments
Technischer Produktsupport
Erfahrung mit PLC Programmierung
Kenntnisse in Cloud Plattformen
Vertrautheit mit Kommunikationsprotokollen

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Success Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.

Betone deine Skills: Stell sicher, dass du deine fortgeschrittenen Programmierkenntnisse und Erfahrungen mit DevOps-Tools klar hervorhebst. Wir suchen nach jemandem, der die technischen Anforderungen versteht und umsetzen kann – also zeig uns, was du drauf hast!

Sei konkret: Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, wie du komplexe IT-Infrastrukturen umgesetzt oder Kunden erfolgreich beraten hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinem Können und deiner Herangehensweise.

Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cybus vorbereitest

Verstehe die technischen Anforderungen

Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie IIoT-Architekturen, DevOps-Methoden und Programmiersprachen. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch praktische Erfahrungen damit hast.

Bereite konkrete Beispiele vor

Überlege dir konkrete Projekte oder Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten als Customer Success Engineer unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten

Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.

Frage nach der Unternehmenskultur

Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte von Cybus mit deinen eigenen übereinstimmen. Eine gute Passung ist entscheidend für deinen langfristigen Erfolg.

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Cybus
Standort: Hamburg
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