Key Account Manager (m/f/d)

Über unsIm Juli 2024 haben wir Ebike4Delivery, ein renommiertes niederländisches Unternehmen mit über 20-jähriger Expertise in der Produktion und Wartung von Lieferfahrrädern und E-Bikes, in die CYCLE-Familie aufgenommen.Das Unternehmen, das aus einer echten Leidenschaft für qualitativ hochwertige Fahrräder entstand, hat sich durch seine Hingabe ein tiefgreifendes Branchenwissen und großes Vertrauen erarbeitet.Durch diese strategische Partnerschaft können wir nun unser Serviceangebot deutlich erweitern und unsere Präsenz in den europäischen Märkten stärken. Mit unserem umfangreichen Netzwerk, das sich über 100 Städte in sechs Ländern erstreckt, haben wir die Produktions-, Montage-, Branding- und Serviceprozesse weiter optimiert. Dies ermöglicht unseren Kunden, sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um das komplette Flottenmanagement kümmern.Deine MissionHauptansprechpartner für unser bestehendes KundenportfolioPflege und Ausbau langfristiger Beziehungen zu Key AccountsBetreuung von Vertragsverlängerungsprozessen und KontooptimierungKoordination von Kundenserviceanliegen und Sicherstellung schneller LösungenBearbeitung und Überwachung von Ausrüstungsbestellungen und FlottenmanagementVerwaltung von Kundenanfragen, einschließlich:Koordination der FlottenwartungAusrüstungsaktualisierungen und -ersatzDokumentation und RechnungsmanagementKontooptimierung und -wachstumFörderung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und UnterstützungFührung detaillierter Kundenakten und Berichterstattung im CRM-SystemDas solltest du mitbringenDeutsch auf muttersprachlichem NiveauEnglisch-GrundkenntnisseErfahrung in der Gastronomie/QSR von VorteilNachgewiesene Erfahrung im Account Management oder Customer SuccessAusgeprägte Fähigkeit zum Aufbau von GeschäftsbeziehungenErfahrung mit CRM-Systemen und Account-Management-ToolsStarke organisatorische Fähigkeiten und ZeitmanagementLösungsorientierte Denkweise mit Fokus auf KundenzufriedenheitFlexible Arbeitseinstellung (keine 9-to-5-Mentalität)Verständnis für Vertragsmanagement und GeschäftsbeziehungenDas kannst du von uns erwartenAttraktives Gehalt: 55.000 € – 60.000 € pro JahrFirmenfahrzeug (Mercedes Vito oder Opel Vivaro)28 Urlaubstage pro JahrModerne ArbeitsausstattungDynamische Branche: Sei Teil der nachhaltigen MobilitätsrevolutionEchter Einfluss: Unterstütze und entwickle wichtige GeschäftsbeziehungenInternationales Team: Zusammenarbeit mit motivierten Kollegen aus aller WeltStandort & ArbeitsmodellEinarbeitung in Wijchen (bei Nijmegen)Nach der Einarbeitung: 2 Tage Büro / 3 Tage Homeoffice oder AußendienstDiversityWir glauben, dass Vielfalt uns stärker macht!

Egal wer du bist, woher du kommst oder was dich einzigartig macht – bei uns bist du willkommen.So erreichst du unsBei Fragen wende dich bitte an Frans Brittijn, Managing Director E4D & Director of Sales unter frans@ebike4delivery.com