Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte B2B-Kundenbeziehungen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Logistik und Mobilität.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde der Schlüssel zu erfolgreichen Kundenbeziehungen und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Erfahrung im Key Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Customer Success / Key Account Manager sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere B2B-Lieferkunden. Sie verwalten bestehende Kundenbeziehungen, gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit und entwickeln die Konten strategisch weiter.
- Eigenständige Verwaltung und Entwicklung von B2B-Schlüsselkonten (z.B. Quick Commerce und Lieferdienste)
- Aufbau langfristiger, vertrauensbasierter Kundenbeziehungen
- Regelmäßige Abstimmung mit Kunden zu Bedürfnissen, Flottengröße und Servicequalität
- Agieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams (Betrieb, Flotte, Produkt)
- Identifizierung von Wachstums- und Cross-/Upsell-Potenzial innerhalb bestehender Konten
- Bearbeitung von Eskalationen und Gewährleistung schneller Lösungen
- Vorbereitung von Berichten und Geschäftsüberprüfungen für Kunden
Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller B2B-Kunden, idealerweise in den Bereichen Logistik, Mobilität oder Plattformgeschäfte
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Erfahrung mit Kunden im Bereich Quick Commerce oder Lieferdienste
- Bereitschaft zu Reisen für Kundentermine innerhalb der DACH-Region
- Verständnis von Flotten- und Logistikprozessen
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Customer Success oder B2B-Vertrieb
- Lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Customer Success Manager / Key Account Manager Arbeitgeber: Cycle
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf langfristige Kundenbeziehungen und hohe Kundenzufriedenheit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Wachstumsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere im Bereich Customer Success und Key Account Management voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, innerhalb der DACH-Region zu reisen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager / Key Account Manager erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Cycle treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Cycle empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Cycle dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Cycle bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager / Key Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Cycle bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Cycle erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cycle vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
