Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und After-Sales, Retouren- und Serviceabwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich nachhaltiger Fahrradtransport.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein sympathisches Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Radtransports und arbeite in einer coolen Umgebung.
- Qualifikationen: Begeisterung für Radsport, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Grassau|20h/Woche - Teilzeit|ab Januar 2027
CYCLITE wurde 2020 mit dem Ziel gegründet, den Transport mit dem Fahrrad leichter und praktischer zu gestalten, um Freiheit auf dem Rad zu ermöglichen. In den letzten Jahren erlangte die Marke immer größere Bekanntheit und steht heute für innovative, ultraleichte und hochwertige Bikepackingtaschen, Rucksäcke und Accessoires. Für das weitere Wachstum unseres Unternehmens suchen wir dich als Kundenservice und Vertriebsinnendienst (m/w/d). Als Kundenservice und Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen. Du sorgst mit Herzblut für reibungslose Abläufe, beantwortest Fragen kompetent und stellst sicher, dass unsere Kund:innen stets die bestmögliche Betreuung und Unterstützung erfahren.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung & After-Sales: Betreuung von Endkunden und Händlern per E-Mail und Telefon.
- Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Organisation und Versand von Ersatzteilen.
- Retouren- & Serviceabwicklung: Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Retouren, Reklamationen und Garantiefällen.
- Prüfung, Aufbereitung und Wiedereinlagerung retournierter Produkte.
- Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System.
- Unterstützung im Zahlungsmanagement und Mahnwesen.
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Unterstützung bei administrativen Vertriebsaufgaben.
- Unterstützung bei der Organisation und Strukturierung des Büroalltags.
- Abwicklung von Direktverkäufen und Unterstützung im Showroom.
- Administrative Unterstützung des Marketing-Teams bei organisatorischen Aufgaben und Aktivitäten vor Ort.
Dein Profil
- Begeisterung für Radsport und Bikepacking-Leidenschaft.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice und/oder Vertriebsinnendienst von Vorteil.
- Erfahrung in der Sportartikelbranche von Vorteil.
- Schnelles Verständnis und sicherer Umgang mit Unternehmenssoftware.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Organisationstalent mit strukturierter und zuverlässiger Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Serviceorientiertes Denken: Du findest für jede Anfrage eine passende Lösung.
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Flexibilität und Bereitschaft, in einem wachsenden Unternehmen verschiedene Aufgabenbereiche zu übernehmen.
Deine Benefits
- Sinnstiftende Aufgabe in einer nachhaltigen Branche.
- Großer Einfluss auf die Entwicklung eines jungen Unternehmens.
- Werde Teil eines kleinen, sympathischen und hochmotivierten Teams.
- Kurze Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, einen Tag pro Woche mobil zu arbeiten.
- Büro in traumhafter Umgebung zwischen Chiemsee und Chiemgauer Alpen, in der Nähe von Salzburg.
Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: CYCLITE
CYCLITE bietet eine sinnstiftende Tätigkeit in der nachhaltigen Fahrradbranche, wo du großen Einfluss auf die Entwicklung eines dynamischen Unternehmens mit viel Wachstumspotenzial hast. In einem kleinen, motivierten Team profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100% mobil zu arbeiten, während du in einer traumhaften Umgebung zwischen Chiemsee und Chiemgauer Alpen tätig bist. Hier hast du die Chance, deine Kreativität und dein strategisches Denken einzubringen und direkt mit der Geschäftsführung zusammenzuarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie CYCLITE. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiCYCLITE ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiCYCLITE und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei CYCLITE darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CYCLITE vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von CYCLITE entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei CYCLITE zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
