Facility Technician

Um 100% Betriebszeit des Rechenzentrums aufrechtzuerhalten und kritische Ausfälle an der Kundenstelle zu vermeiden, sind folgende Aufgaben erforderlich:

• Durchführung der geplanten präventiven Wartung und reaktiven Arbeiten an Gebäudetechnik, -anlagen und -systemen gemäß den vereinbarten Servicelevels.
• Reaktion auf technische Notfälle vor Ort.
• Sicherstellung, dass alle relevanten Logbücher, Serviceunterlagen und Sicherheitsdokumentationen erstellt und aufgezeichnet werden, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.
• Verwaltung und Sicherstellung, dass alle Subunternehmer vor Arbeitsbeginn eingewiesen und die Arbeiten ordnungsgemäß genehmigt sind.
• Organisation, Bewertung und Unterstützung aller direkten Berichtsaktivitäten zur Gewährleistung eines sicheren Betriebs.
• Erstellung und Optimierung der Schichtbetriebsabläufe sowie Erstellung genauer Berichte und Verfahren.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Durchführung der routinemäßigen Wartung aller Gebäudeanlagen, -geräte und -systeme zur Erfüllung und Übertreffung der Erwartungen und vereinbarten Servicelevelvereinbarungen.
• Koordination, Priorisierung und Qualität der Aufgaben der direkten Berichte.
• Vervollständigung aller erforderlichen Aufzeichnungen nach Abschluss geplanter und reaktiver Arbeiten.
• Erstellung und Ausgabe genauer Schichtberichte am Ende der Schicht.
• Gewährleistung eines vollständigen, genauen und vollständigen Schichtübergabeprozesses.
• Sicherstellung, dass geeignete Ersatzteile gesichert und verfügbar sind.
• Organisation der Anwesenheit, des Notrufs und des Zugangs von Subunternehmern nach Bedarf.
• Teilnahme an wöchentlichen Werkzeugbesprechungen und Teambriefings.
• Effektive Leitung des Schichtteams zur Erreichung von SLA und KPI.
• Bereitstellung genauer und umfassender betrieblicher Updates für Kunden.
• Identifizierung und Meldung von Risiken für den Betrieb des Kunden über den Eskalationsprozess.
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Betrieb und in der Energieeffizienz.
• Reaktion auf Alarme des Gebäudeautomationssystems und Durchführung von Notfallreparaturen nach Bedarf.
• Ausgabe und Sicherstellung geeigneter Kontrollen im Genehmigungssystem, einschließlich Arbeitsgenehmigungen und Durchführung von Inprozessprüfungen.
• Meldung und Identifizierung aller benötigten Ersatzteile zur Durchführung der Wartung der Gebäudeanlagen.
• Sicherstellung, dass umfassende Wartungsunterlagen erstellt und aufbewahrt werden.
• Vorbereitung von Verfahrensanweisungen und Risikoanalysen für alle durchgeführten Aufgaben zur Gewährleistung sicherer Arbeitspraktiken.
• Überprüfung der RAMS, Kompetenznachweise und Unternehmens-QHSE-Anforderungen der Subunternehmer vor PTW/ATW und den QHSE-Kontrollverfahren des Kunden.
• Sicherstellung, dass alle Subunternehmer angemessen überwacht werden und die vertraglichen Verpflichtungen sowie die Betriebsabläufe vor Ort einhalten.
• Entwicklung einer guten Arbeitsbeziehung zu allen Mitarbeitern und Motivation des Teams.
• Sicherstellung eines sicheren und gesunden Arbeitsumfelds sowie Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie der Richtlinien und Verfahren des Kunden.
• Präsentation eines professionellen Images von CyrusOne gegenüber Kunden und Besuchern.
• Sicherstellung einer hervorragenden Kundenbetreuung.
• Aufrechterhaltung professioneller und technischer Fähigkeiten durch Engagement für persönliche Entwicklung und lebenslanges Lernen.
• Teilnahme an wöchentlichen Besprechungen und Rückmeldung an alle Mitarbeiter, wie von CyrusOne angefordert.
• Durchführung anderer vom Management angemessen angeordneter Aufgaben.
• Vollständige und zeitgerechte Bearbeitung von Concept.
• Einhaltung der HSE-Gesetzgebung.
• Teilnahme an täglichen operativen Aktualisierungsbesprechungen.
• Proaktive Wahrnehmung und Einhaltung der vertraglichen KPIs/SLAs.
• Sauberkeit aller Anlagen, Werkstätten und Bereiche aufrechterhalten.
• Vertrautheit mit den Anlagen und Systemen vor Ort und deren sichere, korrekte und effiziente Bedienung.
• Unterstützung anderer Standorte und Schichten auf Anfrage.

Verantwortlichkeiten:

• Berichtspflicht an den Facility Manager.
• Direkte Berichte: Schichttechniker, Tagtechniker und Gebäudetechniker.
• Sichere Durchführung des Vertrags (Mitarbeiter und Subunternehmer).
• Diese Position hat keine direkte Budgetverantwortung.

Persönliche Spezifikation:

• Bildung: Eine gute Grundbildung ist erforderlich, mindestens GCSE-Abschlüsse in Mathematik und Englisch oder gleichwertig. City & Guilds oder andere NVQ mindestens auf Niveau zwei beruflich orientiert oder eine abgeschlossene Ausbildung.
• Schulung: Gute PC-Kenntnisse, Erfahrung in Concept/Word/Excel und Outlook – mittleres bis fortgeschrittenes Niveau. Wünschenswert: PowerPoint und Excel.
• Erfahrung: 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle. Wünschenswert: Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle.
• Fähigkeiten: Starker Kundenfokus, ausgezeichnete mündliche und gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, selbstmotiviert und systematisch, ergebnis- und aufgabenorientiert, hohe Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit, ausgezeichnetes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten, Engagement für kontinuierliche Verbesserung, Fähigkeit zur Teamarbeit sowie zur eigenständigen Arbeit.
• Charakter: Engagiert für die Bereitstellung von Kundenservice, zuverlässig und engagiert, proaktiv, vertrauliche und diskrete Vorgehensweise, ruhige Art, fähig, unter Druck und mit wechselnden Anforderungen und Prioritäten zu arbeiten, gepflegtes Erscheinungsbild.

CyrusOne ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion, Nationalität, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Status eine Berücksichtigung für die Beschäftigung. CyrusOne bietet angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen gemäß dem Americans with Disabilities Act (ADA) und anderen staatlichen oder lokalen Gesetzen. Wir werden auf Anfragen nach angemessenen Vorkehrungen zur Unterstützung bei der Bewerbung um Stellen bei CyrusOne oder zur Einreichung eines Lebenslaufs reagieren.