Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für innovative Mikroskop-Systeme und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Revolutionäres Unternehmen im Bereich Mikroskopie mit einem kreativen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Urlaubsregelung, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der EU und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wissenschaft und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Technische Erfahrung in der Lebenswissenschaft und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 46000 - 58000 € pro Jahr.
Make an Impact! Discover Echo ist ein revolutionäres Unternehmen, das die Mikroskopie für die Lebenswissenschaften neu gestaltet hat. Unsere einzigartigen Hybridmikroskope werden weltweit von Pädagogen, Wissenschaftlern und Forschern für modernste Anwendungen eingesetzt. Mit fortschrittlichem Design ermöglichen wir unseren Nutzern, die Art und Weise, wie sie Wissenschaft betrachten, zu verändern.
Discover Echo sucht einen Field Service Engineer mit Sitz in Hamburg oder Norddeutschland, um vor Ort, remote und intern technischen Support für unsere fortschrittlichen Mikroskopiesysteme zu bieten. Diese Rolle umfasst Wartung, Kalibrierung, Fehlersuche und Reparaturen, um minimale Ausfallzeiten für Kunden und eine hohe Leistung sicherzustellen. Der ideale Kandidat verfügt über starke technische und kommunikative Fähigkeiten, Erfahrung im Umgang mit Diagnosetools, die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, und muss in der Lage sein, innerhalb der Europäischen Union zu reisen, typischerweise bis zu drei Tage am Stück.
Wir suchen einen Field Service Engineer, der technischen Support und Service nach dem Verkauf durch Vor-Ort- und Remote-Kundenengagement in einem Bereitschaftsdienst bietet.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von technischem Service und Support nach dem Verkauf an Kunden, einschließlich Installation, Kalibrierung, Fehlersuche, routinemäßiger Service, Reparaturen, Inspektionen und Wartung von Echo-Mikroskopsystemen.
- Reaktion auf und Lösung von Kundenproblemen bei Gerätefehlern und -störungen.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit während des gesamten Supportprozesses und des gesamten Kundenlebenszyklus.
- Arbeiten zur Minimierung von Ausfallzeiten und Unterbrechungen des Arbeitsablaufs der Kunden.
- Dokumentation und Zusammenstellung von Daten zu Wartung, Hardware und Software zur Berichterstattung an das Management.
- Probleme lösen, um nicht nur das unmittelbare Problem zu beheben, sondern auch Lösungen auf der Ebene der Grundursache zu integrieren.
- Selbstverwaltung des Reiseplans zur Minimierung der Reisekosten.
- Agieren als Bindeglied zwischen dem Kunden, dem Vertrieb und dem Betriebspersonal.
- Dokumentation der geleisteten Arbeit und Pflege ausgezeichneter Aufzeichnungen und Kundenprotokolle.
- Durchführung anderer arbeitsbezogener Aufgaben nach Anweisung.
Mindestens erforderliche Qualifikationen (Kenntnisse, Fähigkeiten und Fähigkeiten):
- Abschluss der Sekundarstufe oder gleichwertig und mindestens 3 Jahre einschlägige technische Erfahrung im Bereich Lebenswissenschaften, Absolvent einer technischen Schule.
- Gültiger Führerschein in gutem Zustand.
- Erfahrung im Umgang mit Werkzeugen und diagnostischen Testgeräten.
- Starke Fähigkeit zur Fehlersuche, Diagnose, Reparatur und Dokumentation von Produkt-/Systemproblemen.
- Starkes Verständnis von drahtlosen Kommunikationsprotokollen.
- Fähigkeit, Berichte zu schreiben und geschäftliche Korrespondenz zu verfassen.
- Fähigkeit, effektiv Rapport aufzubauen, Informationen zu präsentieren und Fragen von Kunden zu beantworten.
- Fähigkeit, flexible Schichten zu arbeiten und sich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen.
- Fähigkeit, unabhängig ohne Aufsicht zu arbeiten.
- Häufige Reisen mit kurzer Vorankündigung, nicht-standardisierte Arbeitszeiten. Inlands- und Auslandsreisen erforderlich.
Standort: Berlin, um Zugang zum Büro zu haben sowie Reisen zu ermöglichen.
Vergütung und Leistungen:
Das Grundgehalt für diese Position liegt im Bereich von 46.000-58.000€. Zu den Leistungen gehören Altersvorsorge, flexible Urlaubsregelung, Gesundheitsleistungen, Investitionen in berufliche und persönliche Entwicklung und vieles mehr.
Field Service Engineer- EU (Berlin) Arbeitgeber: cytena GmbH
CYTENA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Freiburg im Breisgau bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen Kreativität und Teamarbeit, während es gleichzeitig die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Biotechnologie zu arbeiten. Die Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, an bedeutenden Projekten zur Verbesserung der Gesundheit und Lebensqualität mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Engineer- EU (Berlin) erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer- EU (Berlin) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei cytena GmbH für die Position als Field Service Engineer- EU (Berlin) bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für cytena GmbH arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cytena GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei cytena GmbH passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei cytena GmbH zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
