Field Application Scientist (m/f/d) - DACH

CYTENA ist ein junges und schnell wachsendes High-Tech-Unternehmen, das sich der Entwicklung automatisierter Hochpräzisionslaborinstrumente für die Lebenswissenschaften und die Pharmaindustrie widmet. Unsere preisgekrönten Geräte werden in renommierten akademischen und pharmazeutischen Laboren weltweit eingesetzt, um Arbeitsabläufe in zahlreichen Anwendungsbereichen zu automatisieren, darunter die Entwicklung stabiler Zelllinien, Einzelzell-Omics, Hochdurchsatz-Screening und Arzneimittelentdeckung. Seit 2019 ist CYTENA Teil der BICO-Gruppe, dem führenden Unternehmen für Bio-Konvergenz weltweit.

Unsere Mission ist: Bei CYTENA machen wir die Entwicklung moderner Therapien schneller, sicherer und erschwinglicher. Sind Sie ein Wissenschaftler, der gerne praktisch mit innovativer Technologie arbeitet und anderen hilft, in ihrer Forschung erfolgreich zu sein? Werden Sie Teil von CYTENA als Field Application Scientist (m/w/d) und gestalten Sie die Zukunft der Einzelzelltrennung, Flüssigkeitshandhabung und Zelllinienentwicklung in Mitteleuropa.

Diese Position erfordert 50-70% Reisebereitschaft (Reisen werden im Voraus geplant).

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung von Wissenschaftlern in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien und angrenzenden Ländern mit fachkundiger Schulung und technischer Unterstützung.
• Durchführung von Vor-Ort-Diagnosen, Reparaturen, Installationen und Kalibrierungen für CYTENA-Produkte und verwandte Produkte der Geschäftseinheit.
• Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Technikunterstützung und Schulungen zur Gewährleistung optimaler Produktleistung und Kundenzufriedenheit.
• Leitung von Produktdemonstrationen und Workshops an Kundenstandorten, Konferenzen und Messen zur Präsentation der innovativen Technologien von CYTENA.
• Hilfe bei der Fehlersuche und Optimierung der Arbeitsabläufe der Kunden durch maßgeschneiderte wissenschaftliche Beratung, die auf ihre Forschungsziele abgestimmt ist.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Produktmanagement- und Serviceteams, um Kundenfeedback auszutauschen und die strategische Produktentwicklung zu unterstützen.
• Kontinuierliche Erweiterung Ihres Wissens über Trends und Technologien in den Lebenswissenschaften durch Schulungen und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Qualifikationen:

• MSc oder PhD in Lebenswissenschaften, Biotechnologie, Molekularbiologie oder einem verwandten Bereich.
• Praktische Erfahrung mit Laborinstrumenten, idealerweise in der Zellbiologie, Einzelzelltechnologien oder Genomik.
• Bereitschaft zu reisen (ca. 50–70%), hauptsächlich innerhalb der DACH-Region.
• Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten oder technischen Supportrolle ist von großem Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe wissenschaftliche Konzepte verschiedenen Zielgruppen zu erklären.
• Proaktive Problemlösungsmentalität und strukturierter Ansatz zur Fehlersuche und Kundenbetreuung.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, mehrere Aufgaben an verschiedenen Standorten zu verwalten und detaillierte Dokumentationen zu führen.
• Sicheres Präsentieren vor Gruppen und Leiten von Schulungen oder Workshops.
• Fließend in Englisch (gesprochen und geschrieben); zusätzliche Sprachen wie Deutsch, Niederländisch oder Französisch sind von großem Vorteil.
• Guter Zugang zu einem großen Flughafen zur Unterstützung regionaler Reiseanforderungen.
• Vertrautheit mit Softwaretools, die in Laborinstrumenten, Datenanalyse oder Bildgebung verwendet werden.
• Komfortabel im Umgang mit CRM-Systemen und Durchführung grundlegender Wartungs- und Reparaturarbeiten an CYTENA-Produkten und verwandten Instrumenten.

Was wir bieten:

• Teil von etwas Großem zu sein und die Zukunft der Medizin mitzugestalten.
• Agile Start-up-Kultur: Wir sind ein dynamisches und internationales Unternehmen mit flacher Organisationsstruktur und agilen, bereichsübergreifenden Teams.
• Flexible Arbeitsweise: Wir konzentrieren uns auf Ergebnisse, nicht auf Stunden oder Standort.
• Gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit angemessener IT-Ausrüstung.
• Teamarbeit hat höchste Priorität; wir sind aufgeschlossen und organisieren Teamevents.
• Wählen Sie zwischen drei Vorteilen: Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Givve Card oder Hansefit.
• Weitere Vorteile: Kostenlose Früchte, Wasser und Kaffee, eine Müsli- und Snackbar, ein gut angebundenes Büro mit Dachterrasse, Bällebad, Chillout-Bereich, Tiefgarage und mehr.
• Unser modernes Green City Office befindet sich in Freiburg, in der Nähe des Schwarzwalds, und bietet ein lebendiges Stadtleben und Freizeitaktivitäten.
• Betriebliche Altersvorsorge: Teilnahme zu attraktiven Bedingungen und Arbeitgeberzuschuss.
• Beitrag zur Entwicklung neuer Medikamente und Behandlungen, die weltweit eingesetzt werden.

Wollen Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann bewerben Sie sich online über unser Jobportal. Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen keine E-Mail-Bewerbungen akzeptieren können! Bei CYTENA feiern wir Vielfalt und sind ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit. Wir fördern ein kooperatives Umfeld.