Global Strategic Account Manager (m/f/d)

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Die Global Strategic Account Manager (GSAM) arbeiten eng mit den Global Strategic Account Directors (GSADs) zusammen, um die Kontostrategien in eine fehlerfreie Ausführung zu übersetzen. Als operativer rechte Hand der GSADs sorgt diese Rolle für eine nahtlose Durchführung kundenorientierter Interaktionen – einschließlich Quartalsgeschäftsüberprüfungen (QBRs), Executive Relationship Meetings (ERMs), Sales & Operations Planning (S&OP) Foren und globalen Multi-Produkt-Anfragen für Angebote (RFQs). Durch die Steuerung der Governance, die Orchestrierung komplexer funktionsübergreifender Initiativen und die Gewährleistung eines differenzierten GSA-Kundenerlebnisses an allen Kontaktpunkten stärkt der GSAM strategische Partnerschaften und unterstützt das langfristige Wachstum.

Diese Rolle ist absichtlich als Entwicklungspfad zu zukünftigen Führungsrollen im Account Management konzipiert, um die strategischen, governance- und umsetzungsbezogenen Fähigkeiten aufzubauen, die erforderlich sind, um in Positionen als Global Strategic Account Director voranzukommen. Diese Position berichtet an den Partnership & Alliance Director und ist Teil des Global Strategic Accounts-Teams, das remote arbeitet.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie die Vorbereitung und Koordination von Kunden-Governance-Meetings mit GSADs und internen Stakeholdern, einschließlich QBRs, ERMs und S&OP-Foren.
• Verwalten und verfolgen Sie globale Multi-Produkt-RFQs und stellen Sie sicher, dass zeitgerechte, genaue und wettbewerbsfähige Antworten im Einklang mit den strategischen Zielsetzungen des Kontos gegeben werden.
• Koordinieren und führen Sie Kontoinitiativen aus, die von GSADs definiert wurden, und stellen Sie sicher, dass Ergebnisse, Zeitpläne und Verantwortlichkeiten klar verfolgt werden.
• Fördern Sie die funktionsübergreifende Zusammenarbeit über Regionen und Funktionen hinweg, um differenzierte Kundenerlebnisse und strategische Ergebnisse zu liefern.
• Überwachen Sie den Fortschritt über mehrere parallele Initiativen hinweg, heben Sie Risiken oder Probleme hervor und treiben Sie zeitnahe Lösungen voran.
• Unterstützen Sie die Governance und Berichterstattung, indem Sie Materialien vorbereiten, Updates konsolidieren und sicherstellen, dass sie mit den Governance-Strukturen des Kontos übereinstimmen.

Wer Sie sind:

• Ein kollaborativer, hochorganisierter Fachmann mit mehreren Jahren Erfahrung im Programm-, Projekt- oder Portfoliomanagement, idealerweise in der Biotechnologie, den Life Sciences oder der biopharmazeutischen Industrie.
• Erfahren in der Kunden-Governance (QBRs, ERMs, S&OP) und in der Umsetzung, die globale strategische Partnerschaften stärkt.
• Versiert in Programmmanagement-Methoden (z.B. MSP, Agile, Six Sigma) und -Tools; fähig, mehrere Prioritäten mit starkem Augenmerk auf Details zu verwalten.
• Abschluss in Life Sciences, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.

Reiseanforderungen:

Fähigkeit, weltweit bis zu 20% zu reisen, einschließlich Übernachtungsreisen.

Es wäre von Vorteil, wenn Sie auch Folgendes besitzen:

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen globalen Kunden in einer kommerziellen oder programmatischen Managementfunktion.
• Frühere Erfahrungen im Account Management innerhalb einer globalen, matrixartigen Organisation.

Schließen Sie sich noch heute unserem erfolgreichen Team an. Gemeinsam werden wir die realen Auswirkungen der Wissenschaft und Technologie von morgen beschleunigen. Wir arbeiten mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen, um ihnen zu helfen, ihre komplexesten Herausforderungen zu lösen, und entwickeln Lösungen, die die Kraft der Wissenschaft zum Leben erwecken.