Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von HYUNDAI und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Agentur für Markenkommunikation mit einem tollen Betriebsklima.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Lerne von erfahrenen Kollegen und wachse in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Weltkonzerns und erlebe spannende Herausforderungen im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Interesse an Automobilen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Customer Service für HYUNDAI teilweise Remote (m/w/d) in Köln d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren Respekt und Wertschätzung.
Verrückt?
Finden wir nicht.
Kommen Sie zu uns und überzeugen sich!
Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation.
Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice.
Was wir suchen: Menschen mit Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.
- Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
- Sie betreuen die Endkunden von HYUNDAI – aktuell die Nummer drei der Welt – telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
- Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten.
- Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an.
- Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
- Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.
- Sie bearbeiten jeden Fall abschließend.
- Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Mit dem Thema "Automobil" kennen Sie sich aus – sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
- Sie können gut mit Menschen und behalten einen kühlen Kopf, auch wenn's mal drunter und drüber geht.
- Digitale Anwendungen sind für Sie keine böhmischen Dörfer.
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens "Schulenglisch".
- Das sind Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zusätzlicher Sonderurlaubstag am Geburtstag!
- Fahrzeugstellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument!)
- Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits in angesagten Shops
- Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
- Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
- Einblick in eine faszinierende Marke
- Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Onboarding & Flughöhe
- Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir schwören auf Learning by doing und die Side-by-side-Betreuung durch erfahrene Kollegen.
- Gepaart mit Schulungen und E-Learnings der Auftraggeber sind Sie schon bald fit für den Arbeitsalltag und können Ihre neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.
- Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service für HYUNDAI teilweise Remote (m/w/d) Arbeitgeber: d-kn GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten und einem Einblick in die faszinierende Welt von HYUNDAI, einem der führenden Automobilhersteller weltweit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service für HYUNDAI teilweise Remote (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei d-kn GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service für HYUNDAI teilweise Remote (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei d-kn GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei d-kn GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über d-kn GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
