Customer Service Mobilität für TOYOTA/KINTO (m/w/d)

Wir suchen Customer Service Mobilität für TOYOTA/KINTO (m/w/d) Köln - Vollzeit Willkommen! Sie möchten die Mobilitätsmarke KINTO von Toyota Deutschland weiter voranbringen? Deren Endkunden unterstützen und betreuen? Den Weg für innovative Mobilität mitgestalten? Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH! Wir suchen Kundenbetreuer im kaufmännischen Bereich mit Fokus auf Fragestellungen rund um Verträge, Rechnungen und Leasinganfragen. Ihre Aufgaben Sie betreuen die Kunden von KINTO, der Mobilitätsmarke von Toyota und Lexus, telefonisch wie schriftlich. Sie klären und bearbeiten Fragestellungen im kaufmännischen Bereich (z. B. Verträge, Rechnungen, Leasinganfragen). Sie erfassen und dokumentieren die Kundenanfragen in einem CRM-System. Sie tragen aktiv zum Projektaufbau bei und beteiligen sich an der Prozessoptimierung und dem Aufbau einer Wissensstruktur. Gelegentlich unterstützen Sie bei Outbound-Aktivitäten (z. B. Kontaktaufnahme vor Vertragsablauf, keine Kaltakquise!). Ihr Background Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung. Vielleicht kommen Sie aus Tätigkeitsfeldern wie Bank, Versicherung oder Leasing. Sie haben Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation und sind sicher im Umgang mit CRM- oder Ticketsystemen (z. B. Jira). Sie telefonieren verbindlich und kompetent und arbeiten sorgfältig und strukturiert. Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse. Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365. Das erwartet Sie Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 € Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support und Vertragsmanagement für KINTO Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr Und so geht's weiter Sie bewerben sich jetzt! Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig. Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat. Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call. Wir freuen uns auf Sie! #J-18808-Ljbffr