Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Toyota-Kunden bei Fragen und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Werde Teil der coolen d-kn GmbH mit einer Leidenschaft für Autos.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und tolle Prämien.
- Weitere Informationen: Planbare Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem abwechslungsreichen Job und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Autos sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Willkommen!
Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?
Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn Gmb H!
Wir suchen Kundenservice Toyota (m/w/d) Köln - Vollzeit Ihre Aufgaben Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich.
Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an.
Ihr Background Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie.
Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck.
Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben.
Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.
Das erwartet Sie Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 € Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Toyota Deutschland Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr Und so geht's weiter Sie bewerben sich jetzt!
Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen?
Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Ansprechpartnerin Frau Antje Liebig Kontakt d-kn Gmb H Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3 50858 Köln 02234 2194-123 bewerbung@d-kn. de Jetzt online bewerben
Kundenservice Toyota (m/w/d) Arbeitgeber: d-kn GmbH
Die d-kn GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem engagierten Team, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstützt, fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie eine positive Arbeitskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zur Gestaltung der Mobilität von morgen beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Toyota (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei d-kn GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Toyota (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei d-kn GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei d-kn GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über d-kn GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
