Sie möchten die Endkunden von Hyundai Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden?
Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!
Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Endkunden von Hyundai – aktuell die Nummer drei der Welt – telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.
Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
Ihre Stärken liegen eindeutig im empathischen Umgang mit anderen Menschen und Sie behalten in jeder Lebenslage einen kühlen Kopf.
Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung & Grammatik und können mindestens „Schul-Englisch“.
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Kundenservice Hyundai (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: d-kn group
Die d-kn group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein positives Betriebsklima und Wertschätzung bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, 50% mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem bieten wir attraktive Corporate Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld, das von Teamgeist und Engagement geprägt ist.
