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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech hero for solving IT issues and optimizing productivity.
- Arbeitgeber: Join D-ploy GmbH, a leader in IT and Engineering Solutions across EMEA.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a competitive salary, professional growth, and a supportive international team.
- Andere Informationen: Dynamic workplace with opportunities for advancement and company-sponsored events.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing IT environments and helping others succeed.
- Gewünschte Qualifikationen: 1+ years in IT support, strong communication skills, and a service-oriented mindset.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join D-ploy GmbH als IT Onsite Support Engineer in DE-Grosswallstadt. Wir sind ein Unternehmen für IT- und Ingenieurlösungen, das in der EMEA tätig ist und innovative Dienstleistungen für Branchenführer anbietet. Wir schätzen lösungsorientierte, flexible Fachkräfte, die unseren Kunden helfen, die IT-Produktivität zu optimieren.
Verantwortlichkeiten
- Fehler im industriellen Umfeld beheben und verarbeiten (1st/2nd Level Support)
- Hauptansprechpartner für Mitarbeiter sein, die Computerprobleme haben
- Leistung der Desktop-Infrastruktur des Unternehmens überwachen und Verbesserungen vorschlagen
- Lösungen im Industriesektor evaluieren, erstellen und entwickeln
- Standards in der Industrie ausarbeiten und implementieren sowie an Konzepten für die industrielle IT-Umgebung teilnehmen
- Software-, Hardware- und Geräteprobleme, die von Endbenutzern gemeldet werden, lösen
- Desktop-Hardware und -Software installieren, konfigurieren und warten
- Unterstützung für Client-Standardtechnologien, einschließlich Exchange und AD-Kontenverwaltung, bereitstellen
- PC-Konnektivität und Netzwerkelemente (ISP-Schaltungen, Firewalls, Switches, WLAN, Telefon) beheben
- Remote-Zugriffslösungen (VPN) implementieren und unterstützen
- Serviceprobleme bei Bedarf eskalieren
- Mit Kunden und Endbenutzern kommunizieren und sie über den Fortschritt von Vorfällen und geplante Änderungen informieren
- Netzwerkleistung auf Verfügbarkeit, Nutzung und Latenz überwachen und geeignete Maßnahmen zur Behebung von Durchsatzproblemen ergreifen
- Vermögenswerte verwalten und nachverfolgen
- Personal in Computeroperationen und Softwareanwendungen beraten und schulen
Anforderungen
- Gutes Verständnis von Informationstechnologie, Trends, Produkten und Lösungen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Supportposition in verschiedenen Technologien und Dienstleistungen
- Erfahrung mit Microsoft Office & Office 365, PC/Laptop-Hardware und Peripheriegeräten (einschließlich Drucker)
- Grundkenntnisse in Active Directory und Exchange
- ITIL-Zertifizierung und Vertrautheit mit dem ServiceNow-Ticketsystem sind von Vorteil
- GMP/GxP-Kenntnisse sind ein Plus
- Hohe Selbstmotivation, Detailorientierung und Kundenorientierung
- Serviceorientierte Denkweise mit dem Antrieb, Aufgaben und Projekte zu erledigen
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Anweisungen sowie Best Practices zu befolgen
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fließendes Deutsch (mindestens C1) und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Erklärung des Führungszeugnisses nicht älter als drei Monate
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Berufliche Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Internationales, unterstützendes Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen und Erfrischungen im Büro
IT Onsite Support Engineer (DE-Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD) Arbeitgeber: D-ploy GmbH
Kontaktperson:
D-ploy GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support Engineer (DE-Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die uns den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Wir können dir helfen, die besten Möglichkeiten zu finden!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der zur Unternehmenskultur passt.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, deine Bewerbung schnell und einfach einzureichen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support Engineer (DE-Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy GmbH vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie VPN, Active Directory und Microsoft Office. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie diese Technologien in der Praxis eingesetzt werden.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte Fragen zu realen Problemen, die du als IT Onsite Support Engineer lösen musst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Detail zu erläutern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du oft der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und klar erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Kollegen verstehen, was du tust.
✨Zeige deine Kundenorientierung
D-ploy GmbH sucht nach lösungsorientierten Profis. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden oder Kollegen eingegangen bist und wie du deren Probleme proaktiv gelöst hast.