Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to IT support hero for your colleagues and tackle tech challenges head-on.
- Unternehmen: Join D-ploy GmbH, a dynamic IT and Engineering Solutions company in EMEA.
- Vorteile: Enjoy a competitive salary, professional growth, and a supportive international team.
- Weitere Informationen: Participate in exciting company events and enjoy a vibrant workplace culture.
- Warum dieser Job: Make a real impact by optimizing IT productivity in an innovative environment.
- Qualifikationen: 1+ years of IT support experience and a passion for technology.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
- Join D-ploy Gmb H as an
- IT Onsite Support Engineer
(DE‑Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD).
We are an IT and Engineering Solutions company operating across EMEA, delivering innovative services to industry leaders.
We value solution‑oriented, flexible professionals who help clients optimise IT productivity.
Responsibilities
- Eliminate and process faults in the industrial environment (1st/2nd level support)
- Act as the main point of contact for employees who experience computer issues
- Monitor the performance of the company’s desktop infrastructure and suggest improvements
- Evaluate, create, and develop solutions in the industrial sector
- Elaborate and implement standards in the industry and participate in concepts for the industrial IT environment
- Resolve software, hardware and device issues reported by end users
- Install, configure, and maintain desktop hardware and software
- Provide support for client standard technologies, including Exchange and AD account management
- Troubleshoot PC connectivity and network elements (ISP circuits, firewalls, switches, wireless, telephone)
- Implement and support remote access solutions (VPN)
- Escalate service issues when required
- Communicate with customers and end users, keeping them informed of incident progress and planned changes
- Monitor network performance for availability, utilisation and latency, taking appropriate measures to resolve throughput issues
- Maintain and track assets
- Advise and train staff on computer operations and software applications
Requirements
- Good understanding of information technology, trends, products and solutions
- 1+ years’ experience in a similar support position across a variety of technologies and services
- Experience with Microsoft Office & Office 365, PC/Laptop hardware and peripherals (including printers)
- Basic knowledge of Active Directory and Exchange
- ITIL certification and familiarity with Service Now ticketing system is an advantage
- GMP/Gx P knowledge is a plus
- Highly self‑motivated, detail‑oriented and customer focused
- Service‑oriented mindset with a drive to deliver on tasks and projects
- Ability to work independently and follow directions and best practices
- Strong communication and interpersonal skills
- Fluent German (at least C1) and English (written and spoken)
- Declaration of criminal record extract not older than three months
Benefits
- Competitive salary
- Professional development and advancement opportunities
- International, supportive work environment
- Company‑sponsored events and refreshments in the office
- #J-18808-Ljbffr
IT Onsite Support Engineer (DE-Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD) Arbeitgeber: D-ploy GmbH
D-ploy GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Flexibilität und persönliche Entwicklung setzt. Mit einer attraktiven Freelance-Zusammenarbeit, großzügigen Urlaubsregelungen und zusätzlichen Vorteilen wie Essensgutscheinen und Wellnessprogrammen fördert D-ploy eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist. Diese Position in Österreich ermöglicht es Ihnen, an bedeutenden Projekten im Bereich Manufacturing & Logistics mitzuwirken und Ihre Karriere in einem unterstützenden Team voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Onsite Support Engineer (DE-Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei D-ploy GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie D-ploy GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Onsite Support Engineer (DE-Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf D-ploy GmbH und die ausgeschriebene Position IT Onsite Support Engineer (DE-Grosswallstadt, 1st/2nd level support, VPN, AD) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei D-ploy GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von D-ploy GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
